اسلک بات به عنوان یک عامل هوش مصنوعی جدید، تحولی بزرگ در زمینه هوش مصنوعی برای کارهای اداری ایجاد کرده است تا با انجام خودکار وظایفی چون مدیریت ایمیل ها و جلسات، بهره وری سازمانی را افزایش دهد.
اسلک بات، دستیار خودکاری که در دل پلتفرم پیام رسان سازمانی اسلک (متعلق به سیلزفورس) قرار داره، داره به عنوان یه عامل هوش مصنوعی وارد دوران جدیدی می شه و پتانسیل زیادی برای هوش مصنوعی برای کارهای اداری دارد. پارکر هریس، مدیر فناوری سیلزفورس، امیدوار هست که این ابزار هم مثل چت جی پی تیِ OpenAI حسابی وایرال بشه.
این غول نرم افزارهای ابری، روز سه شنبه نسخه ی جدید اسلک بات رو عرضه کرد. این نسخه ی جدید که یه عامل هوش مصنوعیه و برای مشتری های Business+ و Enterprise+ در دسترسه، به گفته ی شرکت می تونه کارهایی مثل پیدا کردن اطلاعات، نوشتن پیش نویس ایمیل ها و زمان بندی جلسات رو، اون هم همه اش رو توی خود پلتفرم اسلک انجام بده؛ این ویژگی ها اسلک بات را ابزاری کارآمد برای هوش مصنوعی برای کارهای اداری می سازد. همچنین اگه بهش اجازه بدین، می تونه برای پیدا کردن اطلاعات به بقیه ی محصولات سازمانی مثل مایکروسافت تیمز و گوگل درایو هم وصل بشه و باهاشون تعامل داشته باشه. این قابلیت به کاربرها اجازه می ده بدون اینکه از اسلک خارج بشن، با چندین برنامه ی سازمانی مختلف و رایج کار کنن.
سیلزفورس و رقبای نرم افزارهای سازمانی ش، دارن منابع زیادی رو برای توسعه ی محصولات هوش مصنوعی برای کسب و کارها خرج می کنن تا بتونن سهم خودشون رو تو بازار حفظ کنن یا حتی افزایش بدن، به خصوص در زمینه هوش مصنوعی برای کارهای اداری. اسلک باتِ بازطراحی شده که اول تو کنفرانس سالانه ی دریم فورسِ سیلزفورس در اکتبر (مهر-آبان) معرفی شده بود، فقط یه بخش از برنامه ی بزرگ سیلزفورس برای محصولات سازمانیِ مبتنی بر هوش مصنوعیه.
نقش اسلک بات در هوش مصنوعی برای کارهای اداری
هریس به تک کرانچ گفت که نسل بعدی اسلک بات با چیزی که قبلا وجود داشته کاملا متفاوته و پتانسیل زیادی در هوش مصنوعی برای کارهای اداری دارد؛ شرکت این اسم رو نگه داشته چون دیگه همه می شناسنش.
هریس اضافه کرد که اسلک معمولا قابلیت های جدید رو به این صورت منتشر نمی کنه. در عوض، اسلک معمولا آپدیت هایی رو برای محصول ارائه می ده تا کاربرها رو به استفاده ی بیشتر ترغیب کنه، که همین موضوع اسلک بات رو نسبت به آپدیت های قبلی محصول خیلی متمایز می کنه.
هریس گفت: «این یه عامله، یه ابرعامله که در واقع عاملِ کارمند شماست. این ابزار با هوش مصنوعی مولد کار می کنه و طوری با ظرافت طراحی و آماده شده که یه تجربه ی عالی از هوش مصنوعی برای کارهای اداری رو به کارمندها و کاربرها بده که عاشقش بشن.»
سیلزفورس محصولات جدیدش مثل اسلک بات را که برای هوش مصنوعی برای کارهای اداری طراحی شده، ماه ها قبل از انتشار، با کارمندهای خودش تست می کنه؛ هریس به شوخی گفت که اونا دوست دارن اول شامپاین خودشون رو بنوشن (کنایه از استفاده از محصول ساخت خود). اون گفت که اسلک بات تا الان پرطرفدارترین ابزار داخلی بوده که منتشر کردن.
هریس درباره ی استقبال داخلی از این ابزار گفت: «صرفا دیدن تعداد بالای کاربرهای فعال، نشانه ی خیلی خوبیه که متوجه بشیم محصول مون دقیقا همون چیزیه که بازار در زمینه هوش مصنوعی برای کارهای اداری نیاز داره. این ابزار تو شرکت ها با استقبال روبرو شده، نه اینکه استفاده ش اجباری شده باشه.»
آینده هوش مصنوعی برای کارهای اداری با اسلک بات
هریس گفت که این تازه شروعِ دومین مرحله ی شکوفایی اسلک بات به عنوان یه عامل هوش مصنوعیه. اونا می خوان در آینده، اسلک بات رو از یه عاملِ صرفا متنی تو اسلک فراتر ببرن. اون گفت که قصد دارن در آینده قابلیت های صوتی و امکان وب گردی در کنار کاربر رو هم به اسلک بات اضافه کنن.
هریس گفت: «من کاملا مطمئنم که سرمایه گذاری روی اسلک بات نه تنها برای اسلک خوبه، بلکه برای کل شرکت هم فوق العاده خواهد بود.»
توسعه اسلک بات نشان دهنده تعهد جدی شرکت های بزرگ به ادغام هرچه بیشتر تکنولوژی های هوشمند در محیط های کاری است. با توجه به استقبال گسترده ای که از این ابزار در مراحل آزمایشی شده، انتظار می رود در آینده ای نزدیک شاهد تغییرات بنیادی در نحوه تعامل کارکنان با ابزارهای دیجیتال و ارتقای چشمگیر کارایی در محیط های اداری باشیم.
