همکاری استراتژیک شرکت Anthropic و آلیانتس با هدف پیاده سازی هوش مصنوعی مسئولانه، فصل جدیدی از کاربرد هوش مصنوعی در بیمه را برای بهبود فرآیندهای کدنویسی و خدمات مشتریان آغاز کرده است.
نقش هوش مصنوعی در بیمه؛ همکاری Anthropic و Allianz
آزمایشگاه تحقیقاتی هوش مصنوعی Anthropic همچنان به بستن قراردادهای تجاری بزرگ ادامه می د. جدیدترین قرارداد این شرکت شامل آوردن مدل های زبانی بزرگش به یک غول بیمه آلمانی باسابقه است که نشان دهنده اهمیت روزافزون هوش مصنوعی در بیمه است.
شرکت Anthropic روز جمعه از توافقی با شرکت خوشه ای بیمه آلیانتس (Allianz) که در مونیخ آلمان مستقر هست، خبر داد تا «هوش مصنوعی مسئولانه» رو به صنعت بیمه بیاره و افق های جدیدی برای هوش مصنوعی در بیمه باز کنه. طرفین قرارداد از فاش کردن جزئیات مالی این معامله خودداری کردن.
تصویر زیر نمایی از تحول دیجیتال و نقش تکنولوژی های نوین در صنعت خدمات مالی و پوشش های ریسک را نشان می دهد.
این همکاری استراتژیک میان غول بیمه آلمانی و یکی از پیشروترین آزمایشگاه های هوش مصنوعی، مسیر جدیدی را برای خودکارسازی ایمن و هوشمند باز می کند.
ابتکارات کلیدی در هوش مصنوعی در بیمه با مشارکت Anthropic
این همکاری از سه ابتکار عمل مشخص تشکیل شده.
اولین مورد، در دسترس قرار دادن Claude Code (ابزار کدنویسی مبتنی بر هوش مصنوعی Anthropic) برای تمام کارمندهای آلیانتس هست. همچنین Anthropic و آلیانتس قراره ایجنت های هوش مصنوعی سفارشی برای کارمندهای آلیانتس بسازن که بتونن گردش کارهای چندمرحله ای رو با نظارت مستقیم انسان انجام بدن. این گام ها برای بهبود فرآیندهای هوش مصنوعی در بیمه حیاتی هستند.
این مشارکت شامل یک سیستم هوش مصنوعی هم میشه که تمام تعاملات هوش مصنوعی رو ثبت می کنه تا شفافیت حفظ بشه و اطمینان حاصل بشه که اطلاعات برای نیازهای نظارتی یا موارد دیگه به راحتی در دسترس هستن. این رویکرد به تقویت اعتماد به هوش مصنوعی در بیمه کمک می کند.
اولیور بته (Oliver Bäte)، مدیرعامل آلیانتس، در بیانیه مطبوعاتی این شرکت گفت: «با این مشارکت، آلیانتس قدمی قاطع برای حل چالش های حیاتی هوش مصنوعی در صنعت بیمه برمی داره. تمرکز Anthropic روی ایمنی و شفافیت، مکمل تعهد قلبی ما به ارائه بهترین خدمات به مشتری ها و جلب اعتماد ذینفعان هست. ما در کنار هم داریم راهکارهایی می سازیم که اولویتشون همون چیزیه که برای مشتری هامون بیشترین اهمیت رو داره و در عین حال، استانداردهای جدیدی برای نوآوری و تاب آوری تعریف می کنیم.» این همکاری نمونه ای بارز از پتانسیل هوش مصنوعی در بیمه است.
گسترش نفوذ هوش مصنوعی در بازارهای تجاری
این فقط جدیدترین قرارداد تجاری ایه که Anthropic در ماه های اخیر بسته. درست مشابه رشد استارتاپ هوش مصنوعی حقوقی هاروی و دستاوردهای آن در بخش خدمات حرفه ای، Anthropic نیز در آذر/دی ماه قراردادی 200 میلیون دلاری امضا کرد تا مدل های هوش مصنوعی خودش رو به شرکت ابر داده Snowflake و مشتریانش ارائه بده. کمی بعد از اون هم، یک همکاری چندساله با شرکت مشاوره Accenture رو اعلام کرد.
در مهر/آبان ماه، این شرکت قراردادی با شرکت مشاوره Deloitte امضا کرد تا چت بات Claude رو در اختیار 500,000 کارمند این شرکت قرار بده. در همون ماه، Anthropic قراردادی هم با IBM بست تا مدل های هوش مصنوعی خودش رو وارد محصولات این شرکت کنه.
رقابت برای تسلط بر بازار هوش مصنوعی تجاری به وضوح شروع شده و به نظر می رسه Anthropic حداقل تا الان داره برنده میشه. این رقابت نشان دهنده اهمیت روزافزون هوش مصنوعی در بیمه و سایر صنایع است.
بر اساس نظرسنجی ماه آذر/دی از Menlo Ventures (که از سرمایه گذاران Anthropic هست)، این شرکت 40 درصد از سهم بازار هوش مصنوعی تجاری و 54 درصد از سهم بازار کدنویسی هوش مصنوعی رو در اختیار داره. سهم بازار Anthropic در طول سال گذشته افزایش پیدا کرده. وقتی نظرسنجی اولیه Menlo در تیر/مرداد ماه منتشر شد، این شرکت 32 درصد از سهم بازار کل استفاده از مدل های زبانی بزرگ (LLM) تجاری رو داشت. این رشد، مسیر را برای کاربردهای بیشتر هوش مصنوعی در بیمه هموار می کند.
گوگل محصول اختصاصی هوش مصنوعی تجاری خودش یعنی Gemini Enterprise رو در مهر/آبان ماه راه اندازی کرد. اون زمان، این شرکت با افتخار اعلام کرد که این مجموعه محصول، مشتریانی از جمله فین تک Klarna، شرکت نرم افزار طراحی Figma و اپراتور خطوط کروز Virgin Voyages و شرکت های دیگه رو جذب کرده.
شرکت OpenAI نسخه تجاری چت جی پی تی (ChatGPT Enterprise) رو در سال 1402 عرضه کرد. اخیرا گزارش شده که این شرکت در یک یادداشت داخلی ابراز نگرانی عمیقی کرده که موفقیت گوگل جمینای داره به کسب وکارش لطمه می زنه. کمی بعد، این شرکت گزارشی منتشر کرد که می گفت استفاده تجاری از ChatGPT در سال گذشته 8 برابر شده.
یک نظرسنجی جدید از سرمایه گذاران TechCrunch نشون داد که اکثر سرمایه گذاران خطرپذیر (VC) که روی بخش تجاری تمرکز دارن، فکر می کنن سال 1405 سالی خواهد بود که شرکت ها بازگشت سرمایه قابل توجهی رو از سرمایه گذاری هاشون روی محصولات هوش مصنوعی مشاهده می کنن. این تحولات، آینده هوش مصنوعی در بیمه را نیز روشن تر می سازد.
با اینکه Anthropic در حال حاضر محبوبیت زیادی داره، اما امسال احتمالا نشون میده که بازار هوش مصنوعی تجاری و فضای رقابتی اون در آینده به چه شکلی در میاد. در نهایت، پیشرفت هوش مصنوعی در بیمه و سایر صنایع به نفع همه خواهد بود.
ورود هوش مصنوعی به حوزه های حساس مانند بیمه نشان دهنده بلوغ این فناوری در دنیای واقعی است. با استفاده از مدل های زبانی پیشرفته و ایجنت های سفارشی، شرکت ها می توانند میان کارایی عملیاتی و اعتماد مشتریان تعادل ایجاد کنند. آینده این صنعت با سرعت گرفتن رقابت در بازار مدل های بزرگ زبانی، دستخوش تغییرات مثبت و نوآوری های بیشتری خواهد شد که تاثیرات آن فراتر از بهبودهای ساده در گردش کار خواهد باشد.
