متا برای جلوگیری از جریمه های کمیسیون اروپا، دسترسی شرکت های هوش مصنوعی به API تجاری خود را آزاد کرد تا امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ برای توسعه دهندگان مستقل فراهم شود.
متا روز پنجشنبه اعلام کرد که برای جلوگیری از تحقیقات گسترده کمیسیون اروپا، به شرکت های هوش مصنوعی اجازه میده که تا 12 ماه آینده چت بات های خودشون رو از طریق رابط کاربری تجاری (Business API) در واتس اپ در اروپا ارائه بدن. این تصمیم در واقع راه را برای امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ باز می کند.
تسهیل امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ برای توسعه دهندگان
این اقدام یک ماه بعد از اون انجام شد که کمیسیون اروپا به متا اعلام کرد قصد داره تدابیر موقتی رو برای متوقف کردن سیاست این شرکت اجرا کنه؛ سیاستی که مانع از استفاده ارائه دهندگان شخص ثالث چت بات های هوش مصنوعی از API تجاری واتس اپ برای ارائه خدماتشون میشد. این تغییر سیاست مستقیما بر امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ برای بسیاری از توسعه دهندگان تاثیر می گذارد.
این شرکت در یک بیانیه ایمیلی گفت: «در پاسخ به فرآیند نظارتی کمیسیون اروپا، تا 12 ماه آینده از چت بات های هوش مصنوعی چندمنظوره که از API تجاری واتس اپ در اروپا استفاده می کنن، حمایت می کنیم. ما معتقدیم این کار نیاز به مداخله فوری رو از بین می بره چون به کمیسیون اروپا زمان کافی میده تا تحقیقاتش رو تکمیل کنه.» این تدابیر موقتی، امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ را برای یک دوره محدود تضمین می کند.
چالش های امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ و هزینه ها
متا میگه که به ارائه دهندگان چت بات های هوش مصنوعی چندمنظوره اجازه میده خدماتشون رو در ازای پرداخت هزینه ای در واتس اپ ارائه بدن؛ این هزینه بسته به کشور، بین 0.0490 تا 0.1323 یورو برای هر «پیام غیرالگویی» (non-template message) متغیره. با توجه به اینکه گفتگو با دستیارهای هوش مصنوعی معمولا شامل ده ها پیام میشه، این صورت حساب می تونه برای ارائه دهندگان شخص ثالث خیلی گرون تموم بشه و بر پذیرش گسترده امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ تاثیر بگذارد.
سخنگوی کمیسیون اروپا در بیانیه ای ایمیلی گفت: «کمیسیون در حال بررسی تاثیریه که این تغییرات ممکنه روی تحقیقات مربوط به تدابیر موقت و همچنین تحقیقات گسترده تر ضد انحصار داشته باشه.» نهادهای نظارتی به دقت در حال رصد پیامدهای این سیاست جدید برای امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ هستند.
این تغییر سیاست از 25 دی ماه اجرایی شد و باعث شد چندین ارائه دهنده دستیار هوش مصنوعی به نهادهای نظارتی شکایت کنن که این کار باعث اختلال در کسب وکارشون شده و این تصمیم ضد رقابتیه. تصمیم برای انعطاف پذیری بیشتر در امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ پاسخی مستقیم به این نگرانی هاست.
قابل ذکره که این سیاست شامل کسب وکارهایی که برای خدمات رسانی به مشتریانشون در واتس اپ از هوش مصنوعی استفاده می کنن، نمیشه. برای مثال، خرده فروشی که یک بات خدمات مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی داره و پیام های الگومحور (template) می فرسته، برای استفاده از API منعی نداره. این پلتفرم در کنار توسعه قابلیت های تجاری، بر امنیت بیشتر حساب ها نیز تاکید دارد. فقط چت بات های هوش مصنوعی مثل ChatGPT، Claude یا Poke از ارائه از طریق API منع شدن، که تمایز در انواع امکان چت بات هوش مصنوعی واتساپ را برجسته می کند.
این تصمیم به دنبال اقدام مشابه این شرکت در ماه دی گرفته شد، یعنی زمانی که اجازه داد توسعه دهندگان در ایتالیا از API این شرکت برای ارائه چت بات های خودشون استفاده کنن.
بعد از اینکه متا مهر ماه سال گذشته این تغییر سیاست رو اعلام کرد، نهادهای نظارتی در سراسر جهان نگرانی های خودشون رو بابت انحصارگرایی ابراز کردن و اتحادیه اروپا، ایتالیا و برزیل تحقیقاتی رو شروع کردن؛ به خصوص به این دلیل که خود متا هم چت بات هوش مصنوعی اختصاصی خودش یعنی Meta AI رو در واتس اپ ارائه میده.
واتس اپ در گذشته موضع خودش رو این طور توجیه کرده بود که چت بات های هوش مصنوعی به شکلی به سیستم هاش فشار میارن که API تجاریش برای اون طراحی نشده. این شرکت قبلا به TechCrunch گفته بود: «فضای هوش مصنوعی بسیار رقابتیه و مردم به روش های مختلفی مثل فروشگاه های اپلیکیشن، موتورهای جستجو، خدمات ایمیل، همکاری های مشترک و سیستم عامل ها به خدمات مورد نظرشون دسترسی دارن.»
این تصمیم متا گامی مهم در جهت شفافیت بیشتر و کاهش انحصار در بازار هوش مصنوعی اروپا به شمار می رود. اگرچه این طرح فعلا به مدت 12 ماه اجرایی می شود، اما نتایج آن می تواند الگوی جدیدی برای تعامل غول های فناوری با نهادهای نظارتی و توسعه دهندگان شخص ثالث در آینده باشد.
Meta will allow rival AI chatbots on WhatsApp in Europe, but for a fee
