داده های جدید نشان می دهند که نفوذ روزافزون ChatGPT و رشد خرید اینترنتی به عنوان ارجاع دهنده به وب سایت های تجارت الکترونیک چقدر زیاد شده، و همچنین سهم فعلی آن در این بازار چقدر کوچک است.
تاثیر ChatGPT و رشد خرید اینترنتی در داده های Apptopia
طبق تحلیل جدید ارائه دهنده بینش برنامه های موبایل، Apptopia، ارجاعات به برنامه های موبایل خرده فروشان، که تحت تاثیر ChatGPT و رشد خرید اینترنتی قرار گرفته اند، در طول تعطیلات آخر هفته خرید جمعه سیاه، که از پنجشنبه روز شکرگزاری تا یکشنبه ادامه داشت، 28 درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است.
با این حال، ممکن است استفاده از ChatGPT و رشد خرید اینترنتی به نفع خرده فروشان کوچک تر به اندازه ای نباشد که به تثبیت بیشتر غول های تجارت الکترونیک آمازون و والمارت کمک می کند. امسال، سهم آمازون از ارجاعات ChatGPT به 54 درصد افزایش یافت، که نسبت به 40.5 درصد در سال 1403 بیشتر است. در همین حال، سهم والمارت از 2.7 درصد در سال گذشته به 14.9 درصد افزایش یافته است.
این داده ها توسط پنل ایالات متحده Apptopia جمع آوری شده اند، که بر اساس فعالیت مشاهده شده مصرف کنندگان در دستگاه های موبایل است. از آنجایی که این داده ها دست اول نیستند، ارقام آن فقط تخمینی هستند. برای این تحلیل، این شرکت یک جلسه ارجاع را به عنوان جلسه ای از برنامه موبایل خرده فروشی تعریف کرد که مستقیما (در عرض 30 ثانیه) پس از یک جلسه مرتبط با ChatGPT و رشد خرید اینترنتی رخ داده است.
Apptopia اشاره کرد که با وجود جهش بزرگ از سال 1403، استفاده مصرف کنندگان از ابزارهایی مانند ChatGPT برای یافتن معاملات تجارت الکترونیک و درک رشد خرید اینترنتی هنوز بخش کوچکی از کل بازار ارجاع را تشکیل می دهد. سال گذشته، ارجاعات ChatGPT به برنامه های تجارت الکترونیک تنها 0.64 درصد از کل جلسات ChatGPT در جمعه سیاه بود، و این رقم امسال فقط به 0.82 درصد رسید.
در این مورد، یک جلسه ارجاع هر زمانی بود که ChatGPT در زمینه رشد خرید اینترنتی یک ایده خرید به جستجوگر می داد یا کاربر مستقیما روی لینکی از جلسه چت خود کلیک می کرد که او را به برنامه خرده فروشی هدایت می کرد.
Apptopia تنها شرکتی نیست که در حال بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر تجارت الکترونیک در طول فصل شلوغ خرید تعطیلات و تاثیر آن بر ChatGPT و رشد خرید اینترنتی است. ادوبی نیز این هفته گزارش داد که ترافیک هوش مصنوعی به سایت های خرده فروشی ایالات متحده (که با کلیک خریداران بر روی لینک اندازه گیری می شود) در جمعه سیاه 805 درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است، و کسانی که از یک چت بات هوش مصنوعی به سایت خرده فروشی هدایت شده بودند، 38 درصد بیشتر احتمال داشت که خرید کنند.
علاوه بر این، ادوبی اعلام کرد که ترافیک هوش مصنوعی به سایت های خرده فروشی ایالات متحده در سایبر مانداي (Cyber Monday) 670 درصد افزایش یافته است، که نشان دهنده اهمیت ChatGPT و رشد خرید اینترنتی است. این شرکت اشاره کرد که در فصل خرید تعطیلات تاکنون (از 10 آبان تا 10 آذر)، ترافیک هوش مصنوعی 760 درصد افزایش داشته است.
این بررسی نشان می دهد که چگونه ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT به طور فزاینده ای بر حوزه تجارت الکترونیک تاثیر می گذارند و ترافیک قابل توجهی را به سمت پلتفرم های خرده فروشی هدایت می کنند. با وجود سهم نسبتا کوچک کنونی، این روند رشد سریعی را تجربه کرده و به ویژه به تثبیت موقعیت شرکت های بزرگی مانند آمازون و والمارت در بازار کمک می کند. این تغییرات بر اهمیت روزافزون هوش مصنوعی در عادات خرید مصرف کنندگان و فرصت هایی که برای کسب وکارهای آنلاین ایجاد می کند، تاکید دارد.
ChatGPT referrals to retailers’ apps increased 28% year-over-year, says report
