کمیسیون اروپا تحقیقات ضدانحصار را در مورد ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ توسط متا آغاز کرده است، زیرا نگران است که این سیاست ممکن است رقابت در بازار هوش مصنوعی را محدود کند و به ارائه دهندگان شخص ثالث آسیب برساند، در حالی که Meta AI همچنان در دسترس کاربران باقی می ماند.
تصمیم متا مبنی بر ارائه تنها چت بات هوش مصنوعی خود، یعنی Meta AI، به کاربران واتس اپ، چندان با مزاج تنظیم کننده های رقابت در اروپا سازگار نیست. کمیسیون اروپا روز پنجشنبه اعلام کرد که در حال راه اندازی یک تحقیقات ضدانحصار در مورد ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ و اقدام متا برای جلوگیری از شرکت های هوش مصنوعی دیگر از استفاده از ابزارهای تجاری واتس اپ برای ارائه چت بات های خود به کاربران در این اپلیکیشن است.
تحقیقات کمیسیون اروپا درباره ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ
واتس اپ در مهر ماه (اکتبر) سیاست API تجاری خود را تغییر داد تا چت بات های عمومی را از این اپلیکیشن چت ممنوع کند. این اقدام در واقع به ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ از سوی شرکت های رقیب منجر می شود و گفت که API برای توزیع چت بات ها طراحی نشده است. این تغییر سیاست که از دی ماه (ژانویه) به اجرا در می آید، بر در دسترس بودن چت بات های هوش مصنوعی از شرکت هایی مانند OpenAI، Perplexity و Poke در این اپلیکیشن تاثیر می گذارد.
قابل ذکر است که این اقدام، یعنی ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ، بر کسب وکارهایی که از هوش مصنوعی برای خدمات رسانی به مشتریان در واتس اپ استفاده می کنند، تاثیری نمی گذارد. به عنوان مثال، یک خرده فروش که ربات خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را اجرا می کند، از استفاده از API منع نخواهد شد. فقط چت بات های هوش مصنوعی مانند ChatGPT از طریق API ممنوع التوزیع هستند.
چرا اتحادیه اروپا نگران ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ است؟
بازوی اجرایی اتحادیه اروپا نگرانی خود را از ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ از سوی شرکت های شخص ثالث ابراز کرد. این نهاد نگران است که این سیاست ممکن است «ارائه دهندگان هوش مصنوعی شخص ثالث را از ارائه خدمات خود از طریق واتس اپ در منطقه اقتصادی اروپا (‘EEA’) باز دارد.» در نتیجه این سیاست جدید، ارائه دهندگان هوش مصنوعی رقیب ممکن است از دسترسی به مشتریان خود از طریق واتس اپ محروم شوند. از سوی دیگر، سرویس هوش مصنوعی خود متا، یعنی ‘Meta AI’، برای کاربران در پلتفرم همچنان قابل دسترس خواهد ماند.
ترزا ریبرا، معاون اجرایی برای گذار پاک، عادلانه و رقابتی در کمیسیون اروپا، در بیانیه ای گفت: «بازارهای هوش مصنوعی در اروپا و فراتر از آن در حال رونق هستند. ما باید اطمینان حاصل کنیم که شهروندان و کسب وکارهای اروپایی می توانند به طور کامل از این انقلاب تکنولوژیکی بهره مند شوند و برای جلوگیری از سوءاستفاده قدرت بازیگران دیجیتال مسلط برای حذف رقبا نوآور اقدام کنیم.»
ریبرا گفت: «به همین دلیل، ما در حال بررسی هستیم که آیا سیاست جدید متا که منجر به ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ برای رقبا می شود، ممکن است طبق قوانین رقابتی در زمینه هوش مصنوعی غیرقانونی باشد و آیا باید سریعا اقدام کنیم تا از هرگونه آسیب جبران ناپذیری احتمالی به رقابت در فضای هوش مصنوعی جلوگیری کنیم.»
تبعات ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ برای متا
اگر متا به نقض قوانین ضدانحصار اتحادیه اروپا محکوم شود، ممکن است تا 10 درصد از درآمد سالانه جهانی خود جریمه شود و کمیسیون ممکن است اقدامات اضافی را بر این شرکت اعمال کند.
پاسخ واتساپ به ادعای ممنوعیت چت بات هوش مصنوعی واتساپ
واتس اپ نیز به نوبه خود، ادعاهای اتحادیه اروپا را «بی اساس» خواند و گفت که مردم گزینه های متعدد دیگری برای استفاده از چت بات های شرکت های هوش مصنوعی رقیب دارند.
سخنگوی واتس اپ در بیانیه ای ایمیلی گفت: «ظهور چت بات های هوش مصنوعی در API تجاری ما فشاری بر سیستم هایمان وارد می کند که برای پشتیبانی از آن ها طراحی نشده اند. با این حال، فضای هوش مصنوعی بسیار رقابتی است و مردم از طریق روش های مختلفی، از جمله فروشگاه های اپلیکیشن، موتورهای جستجو، خدمات ایمیل، یکپارچه سازی های مشارکتی و سیستم عامل ها، به خدمات انتخابی خود دسترسی دارند.»
این بحث نشان دهنده نگرانی های کمیسیون اروپا در مورد سیاست متا برای محدود کردن چت بات های شخص ثالث هوش مصنوعی در واتس اپ و در عین حال ترویج Meta AI است. کمیسیون در حال بررسی این موضوع است که آیا این اقدام قوانین ضدانحصار را نقض می کند و می تواند منجر به جریمه های قابل توجهی برای متا و تاثیر بر چشم انداز رقابتی ارائه دهندگان خدمات هوش مصنوعی در منطقه اقتصادی اروپا شود. واتس اپ با این حال تاکید دارد که کاربران گزینه های جایگزین بسیاری برای دسترسی به چت بات های رقیب دارند و فضای هوش مصنوعی را بسیار رقابتی می داند.
EU investigating Meta over policy change that bans rival AI chatbots from WhatsApp
