شرکت بامبل (Bumble)، سازنده اپلیکیشن دوست یابی، داره وارد دنیای هوش مصنوعی مولد می شه. توی گزارش درآمدهای سه ماهه چهارم شرکت در روز چهارشنبه، بامبل یه دستیار جدید هوش مصنوعی به اسم «بی» (Bee) رو معرفی کرد که طراحی شده تا مثل یه واسطه یا همسریاب شخصی عمل کنه و به همسان یابی با هوش مصنوعی بپردازه. این دستیار از طریق چت های خصوصی، «ارزش ها، اهداف رابطه، سبک ارتباطی، سبک زندگی و نیت های دوستیابی» کاربرها رو یاد می گیره. بعدش از این اطلاعات استفاده می کنه تا به کاربر کمک کنه پارتنرهای مرتبط تری پیدا کنه.
در حال حاضر، «بی» در مرحله آزمایشیه و داره به صورت داخلی تست می شه. ویتنی ولف هرد (Whitney Wolfe Herd)، بنیان گذار و مدیرعامل بامبل، به سرمایه گذارها گفت که این قابلیت به زودی وارد نسخه بتا می شه.
با «بی»، این شرکت تصور می کنه که می تونه اطلاعات خیلی بیشتری از کاربرهای بامبل به دست بیاره، چون درباره داستان زندگی هر فرد و چیزی که واقعا می خواد بیشتر یاد می گیره. این موضوع می تونه اپلیکیشن بامبل رو از بقیه رقیب ها متمایز کنه، مشابه همان موفقیتی که الگوریتم همسریابی هوشمند برای استارتاپ های نوپا به ارمغان آورده است؛ به خصوص در زمینه همسان یابی با هوش مصنوعی؛ تیندر هم به تازگی تغییرات اساسی داشته چون بازار اپلیکیشن های دوست یابی بین کاربرهای نسل زد (Gen Z) یکم از تب و تاب افتاده.
بامبل می گه کاربرها دقیقا مثل بقیه چت بات های هوش مصنوعی، با تایپ کردن و صحبت کردن به سبک محاوره ای با «بی» تعامل خواهند داشت.
نقش «بی» در همسان یابی با هوش مصنوعی
اپلیکیشن های مدرن امروزی در تلاش اند تا با تحلیل دقیق رفتار کاربران، فرایند یافتن همراه را ساده تر کنند.
رابط کاربری جدید بامبل نشان دهنده تعهد این شرکت به استفاده از تکنولوژی های نوظهور در تعاملات انسانی است.
در ابتدا، «بی» برای قدرت بخشیدن به یه تجربه جدید به اسم «Dates» استفاده می شه که از هوش مصنوعی برای پیشنهاد دادن افراد استفاده می کنه و گامی مهم در جهت همسان یابی با هوش مصنوعی پیشرفته محسوب میشه. اما بامبل می گه در آینده، «بی» وارد حوزه های دیگه هم می شه، مثل پیشنهاد دادن مکان برای قرار یا درخواست بازخورد ناشناس از کسایی که قبلا باهاشون در ارتباط بودید.
توی بخش «Dates»، «بی» با استفاده از هوش مصنوعی، دو نفر رو که اهداف، ارزش ها و نیت های مشترکی دارن شناسایی می کنه و این شیوه نوین همسان یابی با هوش مصنوعی را عملی می سازد. به هر دو کاربر توی اپلیکیشن اطلاع داده می شه و براشون توضیح داده می شه که چرا گزینه مناسبی برای هم هستن.
استراتژی بامبل برای همسان یابی با هوش مصنوعی و جذب نسل زد
این قابلیت جدید بخشی از یه بازنگری کلیِ تکنولوژی محور و مبتنی بر هوش مصنوعی توی این اپلیکیشنه که تا امروز خودش رو بیشتر روی نیازهای خانم ها متمرکز کرده بود. این بازنگری کلیِ تکنولوژی محور، شامل بهبود مستمر در قابلیت های همسان یابی با هوش مصنوعی است. این شرکت توی ویژگی هایی مثل «اول خانم ها پیام بدن»، ممنوعیت توهین به ظاهر (body-shaming) و ابزارهایی که عکس های نامناسبِ ناخواسته رو تار می کردن، پیشرو بوده.
استراتژی های جدید جذب مخاطب در بازارهای رقابتی، نیازمند نوآوری های مداوم در الگوریتم های پیشنهاددهنده است.
تمرکز بر نیازهای نسل جدید باعث شده است که توسعه دهندگان به دنبال راه های خلاقانه تری برای ایجاد ارتباطات واقعی باشند.
حالا این شرکت به دنبال اینه که با استفاده از هوش مصنوعی، توی بازاری که کاربرهای جوون تر، به خصوص نسل زد، از «س وایپ کردن» (کشیدن انگشت روی صفحه) خسته شدن، دوباره به رشد تعداد کاربرهاش برگرده. این شرکت قصد دارد با بهبود همسان یابی با هوش مصنوعی، کاربران جوان تر را دوباره جذب کند.
در واقع، «هرد» گفت که بامبل قراره حذف مکانیسم محبوب س وایپ رو توی بعضی بازارهای خاص امتحان کنه تا ببینه واکنش کاربرها چیه. به جای اولویت دادن به س وایپ به عنوان یه «بله» یا «خیر» ساده، بامبل می خواد از ویژگی های دیگه استفاده کنه، مثل پروفایل های جدیدِ «فصل بندی شده» که اعضا می تونن توی بخش های مختلفی از داستان زندگی یه کاربر با هم ارتباط برقرار کنن. این کار باعث می شه بامبل داده های بیشتری برای سیستم هوش مصنوعی و الگوریتم های پیشرفته همسان یابی با هوش مصنوعی فراهم می آورد.
«ولف هرد» گفت: «ما روش های پویاتری رو برای ابراز علاقه به داستان زندگی افراد معرفی می کنیم، نه فقط به پروفایلشون. این کار باعث تعامل پویاتر، شروع مکالمات بهتر و در نهایت بهبود شاخص های کلیدی (KPI) در همه زمینه ها می شه؛ مثل میزان تعامل و شانس شروع چت های باکیفیت تر. همچنین خواهید دید که ما رویکرد خیلی جدی تری رو پیش می گیریم تا آدم ها رو به جای موندن توی محیط های چتِ بی سرانجام، به سمت قرارهای حضوری و آفلاین هدایت کنیم.»
این شرکت همچنین دنبال راه های دیگه ای برای جلب نظر نسل زد هست؛ گروهی که اغلب برای شناختن بقیه، معاشرت های گروهی رو به قرارهای دونفره ترجیح می دن.
این شرکت سال هاست که روی اضافه کردن هوش مصنوعی به اپلیکیشنش کار می کنه و تغییراتی مثل انتخاب عکس با هوش مصنوعی و ابزارهای بازخورد و همچنین بخش های امنیتی رو راه انداخته. «ولف هرد» به سرمایه گذارها گفت که با ادغام هوش مصنوعی در اپلیکیشن، زیرساخت های بک اند (Back-end) بامبل هم به طور کامل بازسازی شده.
این شرکت درآمدهای فراتر از انتظاری رو در سه ماهه چهارم سال گزارش کرد؛ با درآمد 224.2 میلیون دلاری و میانگین درآمد به ازای هر کاربرِ پرداختی که با 7.9 درصد افزایش به 22.2 دلار رسیده. با انتشار این خبر، ارزش سهام شرکت حدود 40 درصد رشد کرد.
تحولات اخیر در بامبل نشان می دهد که آینده دنیای ارتباطات به شدت با هوش مصنوعی گره خورده است و این شرکت قصد دارد با تکیه بر داده های رفتاری و مدل های زبانی پیشرفته، تعریف جدیدی از روابط اجتماعی در عصر دیجیتال ارائه دهد.
