تیک تاک پس از اختلالات ناشی از طوفان برف در مراکز داده اوراکل، با موفقیت به وضعیت عادی بازگشته و فرآیند رفع مشکل تیک تاک در ایالات متحده تکمیل شده است؛ این در حالی است که مشکلات فنی همزمان با تغییر ساختار مالکیت، باعث مهاجرت موقت برخی کاربران به پلتفرم های جایگزین شد.
تیک تاک که مالکیت جدیدی در آمریکا پیدا کرده، روز یکشنبه اعلام کرد که بعد از اختلالات هفته ی گذشته که تجربه ی کاربری رو تحت تاثیر قرار داده بود، سرویس هاش دوباره برقرار شده و به نظر می رسد تلاش ها برای رفع مشکل تیک تاک موفقیت آمیز بوده است. این شبکه ی اجتماعی بیش از 220 میلیون کاربر در ایالات متحده داره.
این شرکت طوفان برف هفته ی گذشته رو مقصر دونست؛ طوفانی که باعث قطعی در مرکز داده های تحت مدیریت اوراکل (Oracle) شد که مسئولیت عملیات تیک تاک رو بر عهده داره و منجر به بروز مشکلاتی شد که رفع مشکل تیک تاک را در دستور کار قرار داد.
تلاش برای رفع مشکل تیک تاک پس از قطعی سرویس
«ما با موفقیت تیک تاک رو به وضعیت عادی برگردوندیم. این کار بعد از یک قطعی بزرگ انجام شد که به خاطر شرایط جوی زمستانی، یکی از سایت های اصلی مرکز داده در آمریکا رو که توسط اوراکل اداره می شد، از کار انداخته بود. طوفان زمستانی باعث قطعی برق شد که مشکلات شبکه و ذخیره سازی رو در اون سایت به وجود آورد و ده ها هزار سرور رو که به اجرای تیک تاک در آمریکا کمک می کنن، تحت تاثیر قرار داد. این اتفاق روی بسیاری از ویژگی های اصلی تیک تاک از پست کردن محتوا و جستجو گرفته تا نمایش لحظه ای لایک ها و تعداد بازدیدها تاثیر گذاشته بود و نیاز به رفع مشکل تیک تاک کاملا محسوس بود.» این ها توضیحاتی بود که شرکت در پستی در پلتفرم X منتشر کرد.
در ژانویه (دی-بهمن 1403)، ایالات متحده معامله ای رو برای ایجاد یک نهاد مجزا برای تیک تاک نهایی کرد. یک کنسرسیوم سرمایه گذاری مستقر در آمریکا به نام TikTok USDS، سهم کنترلی 80 درصدی رو در اختیار گرفت و 20 درصد باقی مانده ی مالکیت هم در دست بایت دنس (ByteDance) موند.
رفع مشکل تیک تاک و تاثیر آن بر کاربران
بعد از نهایی شدن این معامله که با طوفان برف همزمان شد کاربران با مشکلاتی در قابلیت هایی مثل پست گذاشتن، جستجو در اپلیکیشن، کندی در بارگذاری و قطع شدن ارتباط (time-out) مواجه شدن. تیک تاک اشاره کرد که ممکنه تولیدکنندگان محتوا تا زمان رفع مشکل تیک تاک، بازدید پست هاشون رو صفر ببینن. بعدا شرکت اعلام کرد که داره روی حل این مسئله کار می کنه، اما قطعی ها ادامه پیدا کرد و کاربران همچنان برای پست کردن محتوا با مشکل روبرو بودن که نیاز به رفع مشکل تیک تاک را بیش از پیش نمایان ساخت.
انتقال تیک تاک به ساختار مالکیت جدید، در کنار مشکلات اپلیکیشن و اختلالات تجربه ی کاربری، اهمیت رفع مشکل تیک تاک را دوچندان کرد و برای بعضی از شبکه های اجتماعی دیگه سودمند بود. اپلیکیشن ویدیوهای کوتاه Skylight که توسط مارک کوبان حمایت می شه و بر پایه ی پروتکل AT ساخته شده، در هفته ای که معامله نهایی شد، شاهد جهش تعداد کاربرانش به بیش از 380,000 نفر بود. Upscrolled هم که یک شبکه ی اجتماعی ساخته ی عصام حجازی است، در رده بندی اپ استور بالا اومد و به رتبه ی دوم دسته ی شبکه های اجتماعی در آمریکا رسید. این جابجایی کاربران در پلتفرم ها، حتی در مورد اپلیکیشن های دیگر مثل معرفی قابلیت های جدید بلواسکای جایگزین X نیز مشاهده می شود که با هدف جذب مخاطبان بیشتر تلاش می کنند. طبق گزارش شرکت تحلیلی AppFigures، اپلیکیشن آپ اسکرولد ظرف چند روز بعد از نهایی شدن معامله تیک تاک، 41,000 بار دانلود شد.
بازگشت تیک تاک به وضعیت پایدار نشان دهنده اهمیت زیرساخت های ابری در مدیریت شبکه های اجتماعی عظیم است. با وجود چالش های ناشی از تغییر مالکیت و شرایط جوی، تلاش های فنی برای حفظ پایداری سرویس ها ادامه دارد تا تجربه کاربری میلیون ها نفر در سراسر جهان با کمترین وقفه روبرو شود.
