بررسی تجربیات بنیان گذاران Campus و Fizz در زمینه استراتژی جذب و حفظ مخاطب نشان می دهد که تمرکز بر ارزش آفرینی مداوم و نیازهای واقعی کاربران کلید رشد پایدار در بازارهای رقابتی است.
استراتژی جذب و حفظ مخاطب در کسب وکارهای نوپا
بالاخره اویرینده مؤسس و مدیر کالج آنلاین Campus است، در حالی که سولومون هم بنیان گذار اپلیکیشن اجتماعی دانشجویی Fizz است. این دو نفر امسال در TechCrunch Disrupt صحبت کردند و به بررسی استراتژی جذب و حفظ مخاطب پرداختند که به آن ها کمک کرد تا شرکت هایشان را گسترش دهند و در عین حال علاقه کاربران را حفظ کنند.
در دنیای رقابتی امروز، اتخاذ یک استراتژی جذب و حفظ مخاطب کارآمد برای موفقیت هر کسب وکاری حیاتی است. اویرینده و سولومون، بنیان گذاران Campus و Fizz، نمونه های موفقی در این زمینه هستند.
کالج Campus مدارک کاردانی در رشته هایی مثل فناوری اطلاعات و مدیریت بازرگانی ارائه می دهد. همچنین گواهینامه هایی در تخصص هایی مثل آرایشگری و خون گیری دارد. اویرینده می گوید که بیش از 3000 دانشجو در Campus ثبت نام کرده اند و این مجموعه بیش از 100 استاد را به صورت حداقل پاره وقت استخدام کرده است.
اویرینده توضیح داد که Campus برای پیاده سازی یک استراتژی جذب و حفظ مخاطب متمرکز، دوره های تک درس راه اندازی کرده است. این رویکرد به کارفرماها کمک می کند تا کارکنان خود را با مهارت های خاصی مانند vibe coding آموزش دهند.
او متوجه شده که خیلی از مردم به دنبال ارتقای مهارت هایشان هستند و معتقد است که در آینده، هر کسی نوعی عضویت یا سرویس اشتراکی خواهد داشت که به او در یادگیری مهارت های جدید کمک می کند.
او به حضار گفت: «همه کسانی که در این اتاق هستند، نه فقط افرادی که به دنبال مدرک دو ساله هستند، می توانند به Campus بیایند و با ما یاد بگیرند. کلاس های آنلاین و زنده که توسط آدم های فوق العاده تدریس می شوند.»
در تصویر زیر، تدی سولومون را مشاهده می کنید که در جریان رویداد تچ کرانچ دیسراپت، از تجربیات خود در مدیریت اپلیکیشن های مقیاس بزرگ و تعامل با مخاطب می گوید.
حضور کارآفرینان جوان در چنین پلتفرم های جهانی، الهام بخش بسیاری از استارتاپ ها برای بازنگری در مدل های تعامل با کاربر و بهبود نرخ بازگشت است.
اویرینده از Pell Grant (کمک هزینه تحصیلی) استفاده می کند تا هزینه مدرسه را برای اکثر مردم مناسب نگه دارد. مدیریت چنین ساختارهای آموزشی نیازمند آگاهی از نحوه مدیریت استارتاپ های موفق در صنایع قانون گذاری شده و نحوه عبور از موانع قانونی آن ها است تا بتوان بر چالش های نظارتی غلبه کرد. او همچنین تیمی از میلیاردرها را در لیست سرمایه گذاران شرکتش دارد مثل سام آلتمن از OpenAI و جیسون سیترون از Discord و این یعنی او فشار زیادی برای تمرکز روی سودآوری محض حس نمی کند.
او ادامه داد: «آن ها به این پول نیازی ندارند. چیزی که واقعا می خواهند این است که ساختار آموزش در این کشور را به شکلی اساسی و برای بهتر شدن تغییر دهند.»
استراتژی جذب و حفظ مخاطب برای اپلیکیشن Fizz
در همین حال، Fizz در بیش از 200 پردیس دانشگاهی فعالیت می کند و زمانی هم در دبیرستان های سراسر کشور فعال بود. این شرکت بیش از 40 میلیون دلار سرمایه از سرمایه گذارانی مثل Owl Ventures و NEA جذب کرده است.
سولومون گفت از زمان راه اندازی در سال 2021، Fizz قابلیت هایی نظیر بازارچه نظیر به نظیر (P2P) با بیش از 100,000 کالا و بخش ویدیویی را اضافه کرده است. این افزوده ها بخشی از استراتژی جذب و حفظ مخاطب Fizz برای ارائه ارزش بیشتر به کاربران بوده اند.
حالا این شرکت به دنبال ساخت محصولی به نام Global Fizz است تا فعالیتش را به خارج از آمریکا گسترش دهد. سولومون در پادکست Equity وب سایت TechCrunch بیشتر در این باره صحبت کرد و آینده شرکت را ترسیم کرد.
سولومون به حضار گفت که شرکت به دنبال راه هایی برای درآمدزایی است و به ویژه روی تبلیغات تمرکز دارد. او گفت: «ما همین حالا هم با شرکت هایی مثل Perplexity همکاری کرده ایم.»
«مدل های اشتراکی وجود دارند که در اپلیکیشن ها خوب جواب داده اند، اما در حال حاضر ما روی کسب وکار تبلیغاتمان متمرکز هستیم. هدف اصلی ما در این بخش، ساخت یک محصول عالی است که کاربران را حفظ کند و آن ها را خوشحال نگه دارد، که هسته اصلی استراتژی جذب و حفظ مخاطب ماست.»
او در نهایت گفت: «همه چیز کاربران هستند.»
در مجموع، موفقیت Campus و Fizz نشان دهنده اهمیت داشتن یک استراتژی جذب و حفظ مخاطب قوی و مبتکرانه در اکوسیستم دیجیتال است.
بررسی دقیق رویکردهای این دو شرکت نشان می دهد که توازن میان جذب سرمایه از افراد کلیدی و تمرکز بر ایجاد قابلیت های جدید نظیر بازارهای P2P، می تواند ضامن بقای بلندمدت باشد. ایجاد حس تعلق در کاربران و ارائه محتوای باکیفیت آموزشی یا اجتماعی، فراتر از یک ابزار ساده، به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شده است که مسیر رشد را هموارتر می کند.
Tade Oyerinde and Teddy Solomon talk about building engaged audiences at TechCrunch Disrupt
