آمازون قابلیت جدیدی به الکسا+ اضافه می کند که هوش مصنوعی مکالمه ای را به زنگ های در رینگ اضافه می کند و به کاربران اجازه می دهد تحویل ها را مدیریت کنند، فروشندگان را رد کنند و به خانواده یا دوستان اجازه می دهد وقتی خانه نیستند پیام بگذارند. این قابلیت جدید، که ما آن را پاسخگویی هوشمند به زنگ در می نامیم، تجربه کاربری را به شکل چشمگیری بهبود می بخشد.
چگونگی عملکرد پاسخگویی هوشمند به زنگ در
این قابلیت که «Greetings» (خوش آمدگویی) نام دارد، به رینگ کمک می کند تشخیص دهد چه کسی از خانه شما بازدید می کند، بر اساس لباس، حرکات و آنچه در دست دارند، و بر این اساس پاسخ می دهد. این سطح از پاسخگویی هوشمند به زنگ در، امکانات جدیدی را فراهم می کند. برای مثال، اگر سیستم فردی را با لباس فرم تحویل کالا ببیند که بسته ای را تحویل می دهد، بر اساس دستورالعمل های شما پاسخ خواهد داد.
این قابلیت تنظیماتی را اضافه می کند که به شما امکان می دهد مشخص کنید افراد تحویل دهنده کجا می توانند بسته ها را بگذارند و آن ها را به سمت آب یا خوراکی هایی که شاید بیرون گذاشته باشید، راهنمایی کنید. پاسخگویی هوشمند به زنگ در همچنین می تواند جزئیات مهمی مانند نیاز به امضا را مدیریت کند؛ اگر فرد تحویل دهنده به امضا نیاز داشته باشد، الکسا همچنین می تواند از او بپرسد چه زمانی ممکن است برگردد و آن پیام را به کاربر منتقل کند.
مدیریت تحویل ها و فروشندگان با پاسخگویی هوشمند به زنگ در
همچنین می تواند فروشندگان یا ارائه دهندگان خدمات را مدیریت کند. شما می توانید دستوری مانند این تنظیم کنید: «اگر کسی برای فروش چیزی به در خانه آمد، با احترام به او بگویید که ما علاقه ای نداریم.»
و اگر مشغول هستید یا خانه نیستید، الکسا می تواند هنگام بازدید دوستان یا خانواده به آن ها خوش آمد بگوید و از آن ها بخواهد برای شما پیام بگذارند. این سطح از پاسخگویی هوشمند به زنگ در، آرامش خاطر را برای کاربران به ارمغان می آورد.
ناگفته پیداست که این فناوری پاسخگویی هوشمند به زنگ در خطر سوگیری هوش مصنوعی و تعصبات پنهان آن و اشتباه در شناسایی افراد و پاسخ گویی نامناسب را به همراه دارد مثلا، اگر دوستی در بخش لجستیک کار می کند و بعد از کار با لباس فرم تحویل کالا به دیدن شما می آید، رینگ ممکن است، از طریق الکسا، از او بخواهد بسته ای را جایی بگذارد به جای اینکه اجازه دهد پیامی برای شما بگذارد.
این قابلیت جدید به دنبال یک قابلیت بحث برانگیز تشخیص چهره برای رینگ به نام «Familiar Faces» (چهره های آشنا) می آید که به شما امکان می دهد کاتالوگی از چهره های حداکثر 50 نفری که به طور منظم از شما بازدید می کنند، ایجاد کنید. پس از برچسب گذاری، این افراد هنگام بازدید در جدول زمانی و اعلان های برنامه رینگ نام گذاری خواهند شد.
آمازون می گوید قابلیت Greetings در پاسخگویی هوشمند به زنگ در از توضیحات ویدئویی رینگ برای تعیین اینکه سوژه اصلی جلوی دوربین چه کسی است جهت تولید پاسخ استفاده می کند و هویت فرد را مشخص نمی کند.
این قابلیت پاسخگویی هوشمند به زنگ در با Ring Wired Doorbell Pro (نسل سوم) و Ring Wired Doorbell Plus (نسل دوم) سازگار است و برای کاربرانی که در طرح Ring Premium هستند و توضیحات ویدئویی را فعال کرده اند، در دسترس است. این قابلیت در حال حاضر برای مشتریان دارای دسترسی زودهنگام الکسا+ در ایالات متحده و کانادا منتشر می شود.
این قابلیت جدید، با ارائه هوش مصنوعی مکالمه ای برای زنگ های در رینگ، امکانات گسترده ای برای مدیریت تعاملات دم در خانه فراهم می کند. از مدیریت بسته ها و راهنمایی فروشندگان گرفته تا خوش آمدگویی به دوستان و خانواده، این سیستم تجربه کاربری را بهبود می بخشد، هرچند که ملاحظاتی در خصوص دقت شناسایی و حریم خصوصی را نیز مطرح می سازد.
Amazon’s new Alexa+ feature adds conversational AI to Ring doorbells
