گوگل و اپراتور ایرتل برای تقویت امنیت پروتکل RCS و جلوگیری از اسپم پیام در بازار بزرگ هند، سیستم های فیلترینگ خود را به صورت مستقیم ادغام کردند تا با چالش های کلاهبرداری مقابله کنند.
اهمیت جلوگیری از اسپم پیام در هند
از اونجایی که شکایت های مداوم بابت اسپم، تلاش های گوگل برای ترویج سرویس های ارتباطی غنی (RCS) توی هند رو با چالش روبرو کرده، این شرکت سراغ ادغام عمیق تر با اپراتورها رفته تا امنیت این پلتفرم رو تقویت کنه. جلوگیری از اسپم پیام حالا در کانون توجه قرار دارد.
روز یکشنبه، شرکت بهارتی ایرتل (Bharti Airtel)، دومین اپراتور بزرگ مخابراتی هند با بیش از 463 میلیون مشترک، اعلام کرد که با گوگل همکاری کرده تا سیستم فیلتر اسپم در سطح شبکه خودش رو با اکوسیستم RCS توی این کشور ادغام کنه. به گفته این شرکت ها، هدف از این کار تقویت محافظت در برابر پیام های ناخواسته و کلاهبرداری توی این پلتفرمه.
هند به خاطر داشتن تعداد زیاد کاربران موبایل، رشد سریع پرداخت های دیجیتال و روش های بازاریابی تهاجمی شرکت ها، به بازار خیلی سختی برای مقابله با اسپم و کلاهبرداری در پیام رسان ها تبدیل شده. در سال 1401، شکایت ها از تبلیغات ناخواسته توی RCS گوگل که بیشتر از طریق برنامه Google Messages ارسال می شد اونقدر زیاد بود که شرکت رو مجبور کرد تبلیغات تجاری رو موقتا توی هند متوقف کنه. با این حال، هنوز بعضی از کاربرها از پیام های اسپم توی Google Messages شاکی هستن و این نشون می ده که مشکل جلوگیری از اسپم پیام کاملا حل نشده.
تلاش های مشترک برای جلوگیری از اسپم پیام
ایرتل اعلام کرد که تا قبل از اینکه بتونه ترافیک پیام ها رو از فیلترهای ضد اسپم خودش رد کنه، برای هماهنگی بیشتر با RCS گوگل احتیاط می کرده؛ موضوعی که نگرانی اپراتورها رو درباره افزایش خطرات کلاهبرداری نشون می ده و ضرورت جلوگیری از اسپم پیام را برجسته می کند.
سخنگوی ایرتل گفت: «ما همکاری با گوگل رو شروع نکرده بودیم چون اول می خواستیم مطمئن بشیم که پیام های RCS از فیلتر اسپم ایرتل عبور می کنن.» این یک گام مهم در مسیر جلوگیری از اسپم پیام است.
طبق این همکاری، هوش شبکه ایرتل با پلتفرم RCS گوگل ترکیب می شه تا بررسی لحظه ای پیام های تجاری، از جمله تایید هویت فرستنده، شناسایی اسپم و اعمال تنظیمات «مزاحم نشوید» کاربران امکان پذیر بشه. ایرتل این اقدام رو «اولین مورد در سطح جهان» برای ادغام مستقیم فیلتر اسپم یک اپراتور مخابراتی در یک پلتفرم پیام رسان OTT توصیف کرده، هرچند این شرکت ها جزئیات مقایسه ای بیشتری ارائه ندادن. این رویکرد بهینه در جلوگیری از اسپم پیام می تواند الگوبرداری شود.
سمیر سامات، رئیس بخش اکوسیستم اندروید در گوگل، توی بیانیه ای گفت: «ما متعهد هستیم که به همکاری با اکوسیستم گسترده تر اپراتورها ادامه بدیم تا یک تجربه پیام رسانی یکپارچه و قابل اطمینان برای کاربران RCS در سراسر جهان ایجاد کنیم.» این گفته ها نشون می ده که گوگل ممکنه بخواد این مدل رو فراتر از هند گسترش بده تا امنیت رو توی کل اکوسیستم RCS استانداردسازی کنه.
هند با بیش از یک میلیارد کاربر اینترنت و بیش از 700 میلیون کاربر گوشی هوشمند، بازار حیاتی ای برای جاه طلبی های پیام رسانی گوگل محسوب می شه. در این فضای رقابتی، گاهی سیاست های دولتی نیز با چالش هایی روبرو بوده است؛ همان طور که پیش تر شاهد موضوع پس گرفتن برنامه اجباری نصب اپلیکیشن دولتی بر گوشی های هوشمند در هند بودیم. این کشور همچنین طبق آمار World Population Review، بیش از 853 میلیون کاربر واتس اپ داره که نشون دهنده حجم بالای رقابت در حوزه پیام رسانی موبایله.
پرابهو رام، معاون گروه تحقیقات صنعتی در CyberMedia Research، گفت که ادغام عمیق تر با اپراتورها نشون دهنده تلاش برای رفع نقاط ضعف قدیمی در اکوسیستم های پیام رسانی غنیه که در برابر اسپم و کلاهبرداری آسیب پذیر بودن. این همکاری در زمینه جلوگیری از اسپم پیام بسیار حیاتی است.
رام به تک کرانچ گفت: «اثرگذاری این همکاری باید خودش رو توی معیارهایی مثل کاهش حجم اسپم، شکایت های کاربران و موارد کلاهبرداری و همچنین بهبود تعامل با پیام های معتبر نشون بده.»
ایرتل توی سال گذشته تلاش های ضد اسپم خودش رو افزایش داده و اعلام کرده که سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی اش بیش از 71 میلیارد تماس اسپم و 2.9 میلیارد پیام اسپم رو مسدود کردن که به کاهش حدود 69 درصدی خسارت های مالی ناشی از کلاهبرداری در شبکه اش کمک کرده.
در مقیاسی بزرگ تر، گوگل RCS رو به عنوان جایگزین SMS معرفی کرده و در اردیبهشت 1404 اعلام کرد که طبق میانگین 28 روزه، این استاندارد روزانه بیش از یک میلیارد پیام رو در آمریکا جابه جا می کنه.
گوگل حرفی از اینکه آیا برنامه ای برای ادغام مشابه با اپراتورها توی بازارهای دیگه داره یا نه نزده و تخمینی هم درباره اینکه این اقدام چقدر می تونه اسپم و کلاهبرداری رو کاهش بده، ارائه نکرده.
تعامل نزدیک میان غول های فناوری مانند گوگل و اپراتورهای مخابراتی محلی برای ارتقای امنیت پروتکل های ارتباطی جدید ضروری است. با توجه به حجم بالای پیام های تجاری در هند، پیاده سازی فیلترینگ در سطح شبکه می تواند مانع بزرگی در برابر حملات فیشینگ و کلاهبرداری های گسترده ایجاد کند.
Google looks to tackle longstanding RCS spam in India but not alone
