دستیار صوتی آمازون با معرفی نسخه +Alexa و وب سایت اختصاصی، گام بزرگی در جهت تسهیل مدیریت خانواده با الکسا برداشته است تا کاربران بتوانند فراتر از اسپیکرهای هوشمند، در محیط وب و اپلیکیشن نیز از قابلیت های پیشرفته این هوش مصنوعی استفاده کنند.
بازسازی دستیار دیجیتال آمازون با هوش مصنوعی که حالا با اسم +Alexa شناخته میشه، داره به وب میاد. روز دوشنبه، در شروع نمایشگاه CES در لاس وگاس، این شرکت خبر از راه اندازی رسمی وب سایت جدید Alexa.com داد که حالا برای همه مشتری های دارای دسترسی اولیه (Early Access) در حال فعال شدنه. این سایت به مشتری ها اجازه میده تا از +Alexa به صورت آنلاین استفاده کنن، درست مثل کاری که الان با چت بات های دیگه مثل ChatGPT یا Gemini گوگل انجام میدید. این پلتفرم جدید پتانسیل زیادی برای مدیریت خانواده با الکسا فراهم می کند.
با اینکه دستگاه های مجهز به الکسا، مثل اسپیکرها و نمایشگرهای هوشمند Echo خود آمازون، با فروش بیش از 600 میلیون دستگاه در سراسر جهان جایگاه خیلی خوبی دارن، اما آمازون معتقده برای اینکه دستیار هوش مصنوعیش بتونه رقابت کنه، باید همه جا باشه؛ نه فقط توی خونه، بلکه توی گوشی و وب هم حضور داشته باشه.
به علاوه، این گسترش میتونه بعدا راهی رو برای همه فراهم کنه تا با +Alexa تعامل داشته باشن، حتی اگه دستگاهی توی خونه شون نداشته باشن.
در رابطه با همین موضوع، آمازون اپلیکیشن موبایل الکسا رو هم بروزرسانی میکنه که حالا تجربه ای «بات محور» رو ارائه میده. یا به عبارت دیگه، یه رابط کاربری شبیه به چت بات رو در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار داده که باعث میشه بیشتر شبیه یه چت بات معمولی هوش مصنوعی به نظر برسه. (با اینکه قبلا هم می شد توی اپلیکیشن با الکسا چت کرد، اما حالا تمرکز اصلی روی چت کردنه و بقیه قابلیت ها در اولویت دوم قرار گرفتن.)
دستیار دیجیتال جدید آمازون حالا با ظاهری مدرن تر در دسترس است که در تصویر زیر نمونه ای از تعامل کاربر با آن را مشاهده می کنید.
این تغییرات بصری با هدف بهبود تجربه کاربری و دسترسی سریع تر به خدمات هوشمند طراحی شده اند تا مدیریت خانه ساده تر شود.
مدیریت خانواده با الکسا؛ ویژگی های کلیدی
توی وب سایت Alexa.com، کاربرها می تونن برای کارهای معمولی مثل تحقیق درباره موضوعات پیچیده، تولید محتوا و برنامه ریزی سفر از +Alexa استفاده کنن. با این حال، هدف آمازون اینه که دستیارش رو با تمرکز روی خانواده ها و نیازهاشون توی خونه، از بقیه متمایز کنه. این شامل کنترل دستگاه های هوشمند میشه (مثل همون کاری که با الکسای قدیمی می شد کرد)، اما کارهای دیگه ای مثل آپدیت کردن تقویم خانواده یا لیست کارهای انجام شدنی، رزرو میز شام، بهره گیری از مزایای پیشرفت ها در خرید شخصی با هوش مصنوعی برای اضافه کردن کالاها به سبد خرید Amazon Fresh یا Whole Foods، پیدا کردن دستور پخت غذا و ذخیره کردنشون، یا حتی برنامه ریزی برای شب فیلمِ خانواده با پیشنهادهای شخصی سازی شده برای تسهیل مدیریت خانواده با الکسا رو هم شامل میشه.
اخیرا آمازون سرویس های بیشتری رو با +Alexa ادغام کرده، از جمله Angi، Expedia، Square و Yelp که به اپلیکیشن های قبلی مثل Fodor’s، OpenTable، Suno، Ticketmaster، Thumbtwo و Uber اضافه میشن.
وب سایت Alexa.com یه سایدبار برای دسترسی سریع تر به پرکاربردترین ویژگی های الکسا داره، بنابراین می تونید کارهایی مثل تنظیم دمای محیط، چک کردن قرارهای تقویم، بررسی لیست خرید و موارد دیگه رو دقیقا از همون جایی که رها کرده بودید، ادامه بدید.
داشبورد وب سایت الکسا امکان مدیریت متمرکز تمامی فعالیت های روزانه خانواده را به شکلی کاربرپسند فراهم کرده است.
کاربران می توانند از طریق این پنل، نظارت کاملی بر تنظیمات خانه هوشمند و برنامه های خانواده داشته باشند.
نقش +Alexa در مدیریت جامع خانواده
علاوه بر این، آمازون میخواد مشتری ها رو متقاعد کنه که اسناد شخصی، ایمیل ها و دسترسی به تقویم شون رو با +Alexa به اشتراک بذارن تا هوش مصنوعیش بتونه به یه جور مرکز مدیریت برای اتفاقات خونه تبدیل بشه؛ از تعطیلات مدرسه بچه ها و برنامه فوتبال شون گرفته تا نوبت دکتر و بقیه چیزهایی که خانواده ها باید یادشون بمونه، مثلا اینکه سگ شون آخرین بار کی واکسن هاری زده یا مهمونی باربیکیو توی حیاط همسایه چه روزیه. این قابلیت ها به طور چشمگیری مدیریت خانواده با الکسا را تسهیل می کند.
این حوزه ایه که آمازون باید توش خیلی تلاش کنه، چون خودش مجموعه ابزارهای اداری یا حجم بالای داده های شخصی رو که رقبایی مثل گوگل برای مشتری هاشون دارن، در اختیار نداره. در عوض، آمازون به ابزارهایی برای فوروارد کردن و آپلود فایل ها در +Alexa متکی شده تا هوش مصنوعیش بتونه اون ها رو پیگیری کنه. این قابلیت هم حالا توی Alexa.com در دسترسه و اطلاعاتی که به اشتراک میذارید میتونه روی صفحه نمایش Echo Show نشون داده بشه و از اونجا هم برای مدیریت خانواده با الکسا استفاده شود.
اگه آمازون بتونه این کار رو درست انجام بده، قابلیت مدیریت داده های شخصی خانواده می تونه بزرگترین برگ برنده الکسا باشه و مدیریت خانواده با الکسا را متحول کند.
دانیال راوش، نایب رئیس بخش الکسا و اکو در آمازون، توی مصاحبه ای با تک کرانچ میگه: «76 درصد کارهایی که مشتری ها با +Alexa انجام میدن رو هیچ هوش مصنوعی دیگه ای نمی تونه انجام بده. و به نظر من این آمار درباره +Alexa به دو دلیل خیلی جالبه.»
اون در ادامه میگه: «اول، چون مشتری ها روی الکسا برای انجام کارهای منحصربه فرد حساب می کنن. مثلا می تونید عکسی از یه دستور پخت قدیمی خانوادگی رو برای الکسا بفرستید و بعد موقع آشپزی توی آشپزخونه، درباره اون دستور باهاش حرف بزنید، مواد جایگزین رو بر اساس چیزی که توی خونه دارید بپرسید و کار رو تا آخر به کمک اون انجام بدید.»
اما اون اشاره میکنه که 24 درصد دیگه هم دارن از الکسا برای کارهایی استفاده می کنن که بقیه هوش مصنوعی ها هم انجام میدن؛ این نشون میده که اون ها دارن بیشترِ استفاده شون از هوش مصنوعی رو به سمت +Alexa می برن.
آمارهای اخیر نشان دهنده استقبال گسترده کاربران از قابلیت های جدید و کاربردی در این دستیار صوتی پیشرفته برای نظم دهی به امور خانه است.
نمودارها و آمارهای ارائه شده توسط آمازون تایید می کنند که قابلیت های شخصی سازی شده، نقش مهمی در جذب مخاطبان داشته اند.
وب سایت Alexa.com در ابتدا فقط برای مشتری های طرح «دسترسی اولیه» که با حساب آمازون خودشون وارد میشن، در دسترس خواهد بود. آمازون از زمان معرفی +Alexa در اوایل سال گذشته میلادی، به طور پیوسته در حال گسترش این دسترسی بوده و این امر به بهبود کلی تجربه مدیریت خانواده با الکسا کمک می کند.
راوش به ما میگه که الان بیش از 10 میلیون کاربر به +Alexa دسترسی دارن و اون ها دو تا سه برابر بیشتر از دستیار الکسای معمولی، با +Alexa گفتگو می کنن. اون میگه به طور خاص، کاربرها با +Alexa سه برابر بیشتر خرید می کنن و پنج برابر بیشتر از قبل از دستورهای پخت استفاده می کنن. مشتری های حرفه ایِ خانه های هوشمند هم در مقایسه با الکسای اصلی، 50 درصد بیشتر از +Alexa برای کنترل خونه هوشمندشون استفاده می کنن.
با این حال، توی شبکه های اجتماعی و انجمن های آنلاین، شکایت هایی درباره اشتباهات و خطاهای +Alexa وجود داره. اما راوش معتقده که این شکایت ها توی فضای مجازی بیش از حد بزرگ شدن. اون میگه تعداد افرادی که بعد از امتحان کردن تجربه +Alexa از اون انصراف میدن، به طور میانگین خیلی کمه یا به عبارتی «در واقع… تقریبا هیچ کس انصراف نمیده».
راوش اضافه می کنه: «97 درصد از دستگاه های الکسا از +Alexa پشتیبانی می کنن و ما الان توی استقبال مشتری ها می بینیم که اون ها دارن از الکسا روی تمام اون دستگاه های قدیمی و جدید استفاده می کنن. ما از تمام قابلیت های اصلی الکسا پشتیبانی می کنیم؛ ده ها هزار سرویس و دستگاهی که قبلا با الکسا ادغام شده بودن، حالا به تجربه +Alexa هم منتقل شدن.»
گسترش اکوسیستم الکسا به دنیای وب و اپلیکیشن های موبایل نشان دهنده استراتژی هوشمندانه آمازون برای حفظ جایگاه خود در بازار رقابتی هوش مصنوعی است. با تمرکز بر نیازهای روزمره خانواده ها و یکپارچه سازی ابزارهای مدیریت داده های شخصی، +Alexa فراتر از یک دستیار صوتی ساده عمل کرده و به یک مرکز فرماندهی دیجیتال برای زندگی مدرن تبدیل شده است که می تواند بهره وری و نظم را در کارهای خانه به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
