استارتاپ دکاگون با رشد خیره کننده در حوزه پشتیبانی مشتری، موفق به ثبت ارزش گذاری 4.5 میلیارد دلاری شده است که گواهی بر ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی در شرایط کنونی بازار و پتانسیل بالای ایجنت های خودکار است.
«دکاگون» (Decagon)، استارتاپ پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی، قصد داره تکمیل اولین پیشنهاد خرید سهام خودش رو اعلام کنه. این کار به بیش از 300 کارمندش اجازه میده بخشی از سهام واگذار شده خودشون رو بر اساس آخرین ارزش گذاری شرکت که 4.5 میلیارد دلاره، بفروشن. این اتفاق نشان دهنده یک ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی است که به سرعت در حال رشد است.
فروش ثانویه سهام کارکنان این شرکت که کمتر از سه سال قدمت داره، توسط همون سرمایه گذارانی رهبری میشه که کمتر از دو ماه پیش در دور سرمایه گذاری سری D به ارزش 250 میلیون دلار ازش حمایت کردن؛ از جمله Coatue، Index، a16z، Definition، Forerunner و Ribbit. این حمایت مالی گواه دیگری بر ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی در فضای رقابتی فعلی است.
با شدت گرفتن رقابت برای جذب استعدادهای حوزه هوش مصنوعی، استارتاپ های نوپا و در حال رشد سریع، هر روز بیشتر به این نتیجه می رسن که یکی از موثرترین راه ها برای جذب و حفظ نیروهای نخبه و جلوگیری از جذب نیروهای نامناسب در استارتاپ ها با سازگاری در استخدام، اینه که بهشون اجازه بدن از طریق این نوع تراکنش ها، بخشی از سهامشون رو به پول نقد تبدیل کنن. این استراتژی ها به نوبه خود به توجیه ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی کمک می کند.
از دیگر استارتاپ های هوش مصنوعی که اخیرا پیشنهاد خرید سهام برای کارمنداشون ارائه دادن، میشه به ElevenLabs، Linear و Clay اشاره کرد که شرکت Clay دو بار در یک دوره نه ماهه این کار رو انجام داده.
دلایل ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی و جذب سرمایه
این استارتاپ ها عمدتا به این دلیل می تونن نقدینگی لازم رو برای کارمندان فراهم کنن که سرمایه گذارها مشتاقن سهم خودشون رو در چنین شرکت های در حال رشدی افزایش بدن. این اشتیاق به دلیل پتانسیل بالای سودآوری و نوآوری در این حوزه، به ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی کمک شایانی می کند.
«جسی ژانگ»، مدیرعامل و هم بنیان گذار دکاگون، به تک کرانچ گفت: «ما این فرصت رو داشتیم که تقاضای سرمایه گذاری اخیر و دستاوردهای رشدمون رو با پاداش دادن به تلاش های سخت تیم، همسو کنیم.»
رشد سریع و ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی دکاگون
در حالی که دکاگون از اواخر سال 2024 (اواخر سال 1403) زمانی که درآمد سالانه تکرارپذیرش (ARR) هشت رقمی شد آمار درآمدهای خودش رو فاش نکرده، اما ارزش گذاری به سرعت رو به رشدش نشون میده که رشد شرکت همچنان در مسیر صعودی تندی قرار داره. ارزش 4.5 میلیارد دلاری فعلی این استارتاپ، نسبت به ارزش 1.5 میلیارد دلاری که در ماه ژوئن 2024 (خرداد 1403) اعلام کرده بود، سه برابر شده و نشان دهنده یک ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی است که به خوبی جایگاه خود را در بازار تثبیت کرده است.
دکاگون «ایجنت های هوشمند» یا همون دستیارهای هوش مصنوعی برای شرکت های بزرگ می سازه که به صورت خودمختار و با استفاده از چت، ایمیل و حالت صوتی، به سوالات مشتریان پاسخ میدن. بیش از 100 مشتری بزرگ این استارتاپ شامل شرکت هایی مثل Avis Budget Group، 1-800-Flowers، Quince، Oura Health و Away Travel هستن.
اگرچه خیلی از شرکت های دیگه مثل Sierra، Intercom و Parloa هم در حال توسعه ایجنت های هوش مصنوعی برای خودکارسازی کارهایی هستن که به طور سنتی توسط کارشناسان انسانی پشتیبانی انجام می شد، اما فرصت های موجود در این بازار بسیار گسترده ست. موسسه «گارتنر» برآورد می کنه که 17 میلیون کارشناس مرکز تماس در سراسر جهان وجود داره؛ نیروی کار عظیمی که این شرکت ها حالا به دنبال خودکارسازیش هستن، که همین پتانسیل بالا به تداوم ارزش گذاری بالای استارتاپ هوش مصنوعی در این بخش کمک می کند.
رشد سریع دکاگون و ایجنت های هوشمند آن نشان دهنده تغییر پارادایم در صنعت خدمات مشتری است. با توجه به مقیاس پذیری این راهکارها و تمایل شرکت های بزرگ به اتوماسیون، انتظار می رود روند سرمایه گذاری های سنگین در این بخش همچنان ادامه یابد و جایگاه استارتاپ های نوآور را در اقتصاد دیجیتال مستحکم تر کند.
