تغییرات بنیادین در بازار کار و افزایش نگرانی ها درباره هوش مصنوعی و از دست دادن شغل، منجر به بازنگری در تخصیص بودجه های سازمانی و جایگزینی احتمالی نیروی انسانی با سیستم های خودکار در سال های آتی شده است.
نگرانی ها در مورد اینکه هوش مصنوعی و از دست دادن شغل چطور روی کارگرها و کارمندها تاثیر می ذاره، پا به پایِ سرعت پیشرفت ها و محصولات جدیدی که وعده خودکارسازی و بهره وری بیشتر رو می دن، مدام در حال افزایشه.
شواهد نشون می ده که این ترس ها بی دلیل نیستن.
یه مطالعه در آبان ماه توسط MIT نشون داد که تخمین زده می شه 11.7 درصد از شغل ها همین الان هم می تونن با استفاده از هوش مصنوعی خودکار بشن. این آمار بر نگرانی ها در مورد هوش مصنوعی و از دست دادن شغل می افزاید. نظرسنجی ها نشون دادن که کارفرماها به خاطر این فناوری، دارن شغل های سطح مبتدی رو حذف می کنن. شرکت ها هم از همین حالا هوش مصنوعی رو به عنوان دلیلی برای تعدیل نیرو معرفی می کنن.
هرچی شرکت های بزرگتر هوش مصنوعی رو به شکل جدی تری به کار بگیرن، ممکنه بعضی هاشون نگاه دقیق تری به این موضوع بندازن که واقعا به چند تا کارمند نیاز دارن، و این خود می تواند دغدغه هوش مصنوعی و از دست دادن شغل را تشدید کند.
توی یه نظرسنجی اخیر که توسط تک کرانچ (TechCrunch) انجام شده، چندین سرمایه گذار خطرپذیر (VC) حوزه ی سازمانی با ارائه پیش بینی این سرمایه گذاران در مورد تمرکز بودجه هوش مصنوعی شرکت ها در سال 1405 گفتن که این فناوری تاثیر بزرگی روی نیروی کار شرکت ها خواهد داشت. این موضوع از این جهت جالب بود که توی این نظرسنجی اصلا به طور خاص در مورد این مسئله سؤالی پرسیده نشده بود.
دیدگاه سرمایه گذاران درباره هوش مصنوعی و از دست دادن شغل
اریک بان، یکی از بنیان گذارها و شریک های اصلی در Hustle Fund، انتظار داره که در سال 1405 شاهد تاثیراتی روی بازار کار باشیم. اون فقط مطمئن نیست که این تغییرات دقیقا چه شکلی خواهند بود.
بان گفت: «می خوام ببینم کدوم نقش هایی که به تکراری بودن معروف هستن خودکار می شن، یا حتی نقش های پیچیده تری که منطق بیشتری دارن چطور به سمت خودکارسازی می رن. این بحث مستقیما به موضوع هوش مصنوعی و از دست دادن شغل ارتباط دارد. آیا این موضوع منجر به تعدیل نیروهای بیشتر می شه؟ آیا بهره وری بالاتر می ره؟ یا اینکه هوش مصنوعی فقط یه ابزار کمکی برای نیروی کار فعلی می شه تا در آینده حتی بهره وری بیشتری داشته باشن؟ به نظر می رسه هنوز جواب قطعی برای هیچ کدوم از این ها وجود نداره، اما انگار قراره در سال 1405 اتفاق بزرگی بیفته.»
مارل ایوانز، بنیان گذار و شریک مدیریتی در Exceptional Capital، پیش بینی کرده شرکت هایی که دنبال افزایش هزینه های هوش مصنوعی هستن، این بودجه رو از سهم نیروی انسانی و استخدام تامین می کنن.
ایوانز گفت: «فکر می کنم در مقابلِ مشاهده ی افزایش تدریجی بودجه های هوش مصنوعی، شاهد حذف بیشتر نیروی انسانی خواهیم بود و این مستقیما به بحث هوش مصنوعی و از دست دادن شغل گره می خورد. تعدیل نیروها همچنان با قدرت روی نرخ اشتغال در آمریکا تاثیر می ذاره.»
راجیو دام، مدیرعامل Sapphire، هم موافق بود که بودجه های سال 1405 شروع به انتقال منابع از نیروی کار به سمت هوش مصنوعی می کنن. جیسون مندل، سرمایه گذار خطرپذیر در Battery Ventures، اضافه کرد که در سال 1405، هوش مصنوعی از صرفا یک ابزار برای کارآمدتر کردن کارمندهای فعلی، فراتر خواهد رفت.
مندل گفت: «سال 1405 سالِ “عامل ها” (Agents) خواهد بود؛ چون نرم افزارها از حالت کمک به بهره وری انسان فراتر رفته و به سمت خودکارسازی خودِ کارها می رن و در بعضی حوزه ها، وعده ی هوش مصنوعی و از دست دادن شغل برای انسان را محقق می کنن.»
آنتونیا دین، یکی از شرکا در Black Operator Ventures، گفت حتی اگه شرکت ها بودجه های نیروی کار رو به سمت پروژه های هوش مصنوعی نبرن، باز هم به احتمال زیاد هوش مصنوعی رو به عنوان دلیلی برای تعدیل نیرو یا کاهش هزینه های پرسنلی معرفی می کنن.
دین گفت: «پیچیدگی ماجرا اینجاست که خیلی از شرکت های بزرگ، فارغ از اینکه چقدر برای استفاده موفقیت آمیز از راهکارهای هوش مصنوعی آماده باشن، می گن که دارن سرمایه گذاری شون رو در هوش مصنوعی افزایش می دن تا توضیح بدن چرا دارن هزینه ها رو در بخش های دیگه کم می کنن یا نیروهاشون رو تعدیل می کنن. این بهانه اغلب برای توجیه هوش مصنوعی و از دست دادن شغل مطرح می شود. در واقع، هوش مصنوعی به بهانه ای برای مدیرانی تبدیل می شه که می خوان روی اشتباهات گذشته شون سرپوش بذارن.»
هوش مصنوعی و از دست دادن شغل؛ استدلال ها و واقعیت ها
خیلی از شرکت های هوش مصنوعی استدلال می کنن که فناوری شون شغل ها رو از بین نمی بره، بلکه کمک می کنه کارمندها به سمت «کار عمیق» یا شغل هایی با مهارت بالاتر برن، در حالی که هوش مصنوعی فقط کارهای تکراری و خسته کننده رو خودکار می کنه.
اما همه این استدلال رو باور نمی کنن و مردم نگران این هستن که شغلشون خودکار بشه. طبق گفته سرمایه گذاران خطرپذیری که در این حوزه فعالیت می کنن، به نظر نمی رسه که این ترس ها در سال 1405 فروکش کنه.
در نهایت، به نظر می رسد که بازار کار در آستانه یک تحول بزرگ قرار دارد و تعادل بین نیروی انسانی و فناوری های نوین در حال تغییر است. اگرچه هوش مصنوعی پتانسیل بالایی برای افزایش بهره وری دارد، اما چالش های مربوط به اشتغال و نحوه مدیریت این گذار، به یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران و کارمندان در سال های پیش رو تبدیل خواهد شد.
