امروز صبح، شاپیفای با یک قطعی بزرگ مواجه شد. این اختلال شاپیفای امروز عملیات بسیاری از فروشندگان را مختل کرد و آن ها را قادر به انجام تراکنش ها نگذاشت.
بر اساس صفحه وضعیت شاپیفای، این شرکت مشکل را پیدا کرده و برطرف کرده است. رفع اختلال شاپیفای امروز خبر خوبی برای کسب وکارها بود.
بررسی اختلال شاپیفای امروز و تاثیر آن
این اختلال شاپیفای امروز به خصوص مشکل ساز است، چرا که مشتریان به طور فعال در حال جستجو برای تخفیف ها در سایبر ماندی (Cyber Monday) بودند که یکی از شلوغ ترین روزهای خرید آنلاین سال محسوب می شود. شاپیفای یکی از محبوب ترین پلتفرم های تجارت الکترونیک برای میلیون ها کسب وکار است تا فروشگاه های آنلاین خود را بسازند و مدیریت کنند. این شرکت گزارش می دهد که فروشندگان شاپیفای بیش از 10 درصد از کل تراکنش های تجارت الکترونیک در ایالات متحده را مدیریت می کنند.
جزئیات اختلال شاپیفای امروز: علت و راه حل
مشکلات حدود ساعت 6:45 صبح به وقت اقیانوس آرام (PT) شروع به ظهور کردند، زمانی که برخی از فروشندگان از دشواری در ورود به حساب های شاپیفای خود خبر دادند. این اولین نشانه های اختلال شاپیفای امروز بود. علاوه بر این، بسیاری برای دسترسی به سیستم های نقطه فروش (POS) با چالش مواجه شدند که مانع از پردازش تراکنش ها می شد.
صفحه وضعیت شاپیفای اخیرا تایید کرده که شرکت علت مشکل را شناسایی و رفع کرده است: جریان احراز هویت ورود به سیستم، که پیچیدگی های ورود به سیستم POS را توضیح می دهد. شاپیفای اعلام کرد که اکنون نشانه های بهبودی را می بیند و وضعیت را زیر نظر خواهد داشت. همچنین به دلیل اختلال شاپیفای امروز، به فروشندگان هشدار داد که مرکز راهنمایی اش زمان انتظار بیشتری برای پشتیبانی دارد.
تعداد دقیق فروشندگان آسیب دیده مشخص نیست. با این حال، Downdetector، وب سایتی که گزارش های ارسالی کاربران در مورد مشکلات وب سایت ها را ردیابی می کند، اشاره کرد که حدود 4000 مورد قطعی گزارش شده است. این گزارش ها به وضوح ابعاد اختلال شاپیفای امروز را نشان می داد.
در مجموع، قطعی امروز شاپیفای تاثیر قابل توجهی بر فروشندگان و مشتریان، به ویژه در روز شلوغی مانند سایبر ماندی، گذاشت. این رویداد اهمیت پلتفرم های تجارت الکترونیک پایدار و پاسخگویی سریع به مشکلات فنی را برجسته می کند تا کسب وکارها بتوانند بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دهند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
Shopify resolves outage disrupting merchants on Cyber Monday
