این درایو با راه اندازی سیستم تبلیغاتی و گسترش خدمات سفارش سوپرمارکت این درایو در بازارهایی نظیر پاکستان، در حال تبدیل شدن به یک سوپر اپلیکیشن جهانی است تا فراتر از خدمات تاکسی اینترنتی، درآمدهای جدیدی کسب کرده و تجربه کاربری جامع تری ارائه دهد.
این درایو (inDrive) که به خاطر سیستم قیمت گذاری بر پایه پیشنهاد قیمت توسط کاربر معروف است، حالا با راه اندازی تبلیغات در 20 بازار برتر خود و گسترش خدمات تحویل کالاهای سوپرمارکتی (از جمله امکان سفارش سوپرمارکت این درایو) به پاکستان، دارد حسابی پایش را از حوزه تاکسی اینترنتی فراتر می گذارد. این شرکت در حال اجرای همان استراتژی «سوپر اپلیکیشنی» است که سال گذشته برای ایجاد درآمدهای جدید و افزایش تعامل کاربران طراحی کرده بود تا بتواند رشد خود را در بازارهای حساس به قیمت حفظ کند.
این حرکت جدید شرکت که دفتر مرکزی اش در مانتین ویو کالیفرنیاست، در حالی انجام می شود که پلتفرم های تاکسی اینترنتی با رقابت شدید و کاهش سود در بازارهای نوظهور روبرو هستند و همین موضوع باعث شده تا شرکت ها برای رشد بیشتر، به فکر خدماتی فراتر از حمل ونقل باشند. تبلیغات یک جریان درآمدی با حاشیه سود بالاست که با افزایش استفاده کاربران رشد می کند، در حالی که تحویل کالاهای سوپرمارکتی (مانند سفارش سوپرمارکت این درایو) باعث می شود کاربران دفعات بیشتری اپلیکیشن را باز کنند. این ترکیب می تواند به این درایو کمک کند تا وابستگی اش به کمیسیون سفرها را کمتر کرده و در عین حال کسب وکار اصلی خود یعنی جابجایی مسافر را تقویت کند.
این درایو جایگاه خودش را بر پایه قیمت های مقرون به صرفه بنا کرده است؛ آن ها از یک مدل مذاکره مستقیم (peer-to-peer) استفاده می کنند که به مسافر و راننده اجازه می دهد به جای تکیه بر قیمت های ثابت، مستقیما روی قیمت سفر با هم توافق کنند. با این حال، این شرکت در بازاری شلوغ و در کنار غول های جهانی مثل اوبر و گزارش هایی که نشان دهنده رشد خیره کننده روبوتاکسی وایمو با آماری دوبرابری است، فعالیت می کند و همین موضوع باعث شده تا به فکر خدماتی فراتر از سفر باشد. این فضا باعث شکل گیری استراتژی «سوپر اپلیکیشن» این درایو شد که هدفش اضافه کردن خدماتی با تکرار استفاده بالاست، مثل تحویل کالاهای سوپرمارکتی و امکان سفارش سوپرمارکت این درایو در بازارهای در حال توسعه.
تبلیغات در این درایو در بازارهایی مثل مکزیک، کلمبیا، پاکستان، قزاقستان، مصر و مراکش در حال راه اندازی است. آندریس اسمیت، مدیر ارشد رشد این درایو در مصاحبه ای اعلام کرد که این عرضه گسترده به دنبال آزمایش هایی در اواسط سال 1404 انجام می شود که صدها میلیون بازدید به همراه داشت و توجه برندهای مصرفی جهانی و بانک ها را به خود جلب کرد.
اسمیت به تک کرانچ گفت که کسب وکار تبلیغاتی در ابتدا بر جایگذاری های داخل اپلیکیشن تمرکز خواهد داشت؛ مثلا در زمان انتظار پس از رزرو سفر یا زمانی که مسافران در مسیر هستند. این ها لحظاتی هستند که تعامل کاربران بسیار بالاست و توجه زیادی به اپلیکیشن دارند.
تبلیغات داخل خودرو و روی بدنه خودرو هم بخشی از برنامه های بلندمدت شرکت هستند. با این حال، اسمیت گفت که این درایو قصد دارد تا پایان سال 1405 اولویت را به فرمت های داخل اپلیکیشن بدهد. او دلیل این کار را پیچیدگی های عملیاتی تبلیغات روی خودرو در بازارهای نوظهور و بازدهی سریع تر تبلیغات دیجیتال عنوان کرد.
پاکستان؛ مقصد بزرگ بعدی برای استراتژی «سوپر اپلیکیشن» این درایو
گسترش خدمات سفارش سوپرمارکت این درایو در بازارهای نوظهور
تمرکز روی تبلیغات داخل اپلیکیشن با حرکت این درایو به سمت تحویل کالاهای سوپرمارکتی (و امکان سفارش سوپرمارکت این درایو) کاملا هماهنگ است؛ حوزه ای که در آن دفعات استفاده کاربر بیشتر است و شرکت انتظار دارد تقاضای تبلیغاتی و تعامل بیشتری نسبت به بخش سفر ایجاد کند. این درایو در حال گسترش خدمات سفارش سوپرمارکت این درایو در پاکستان (دومین بازارش بعد از قزاقستان) است. این کار از طریق همکاری با شرکت محلی «کِریو مارت» (Krave Mart) انجام می شود که این درایو در آذر ماه 1403 روی آن سرمایه گذاری کرده بود.
اسمیت معتقد است پاکستان به دلیل ترکیب تقاضای بالا برای خرید آنلاین سریع و مقیاس بزرگ خودِ این درایو در این بازار، بسیار متمایز است. خرده فروشی مواد غذایی در این کشور هنوز بسیار پراکنده و سنتی است، در حالی که مصرف کنندگان شهری به دلیل مشغله های کاری و خانوادگی، روز به روز بیشتر به سمت تحویل اپلیکیشنی می روند. همزمان، این درایو به یکی از پلتفرم های پیشرو جابجایی در این کشور تبدیل شده است و همین موضوع باعث شده یک پایگاه کاربری بزرگ و فعال داشته باشد تا بتواند بدون هزینه های سنگین جذب مشتری که بسیاری از استارتاپ های تحویل سریع را زمین گیر کرده، خدمات سوپرمارکتی و سفارش سوپرمارکت این درایو را هم به آن ها ارائه دهد.
طبق داده هایی که این شرکت با تک کرانچ به اشتراک گذاشته، این درایو از زمان راه اندازی در سال 1400، جای پای خود را در پاکستان به طور مداوم محکم کرده است؛ به طوری که حجم سفرها در سال 1404 نسبت به سال قبل تقریبا 40٪ افزایش یافته و خدمات پیک و ارسال کالا نیز در نیمه اول سال رشد 67 درصدی داشته است. شرکت، پاکستان را یکی از بازارهای با سریع ترین رشد در سطح جهان می بیند، به خصوص در شهرهای بزرگی مثل کراچی، لاهور و اسلام آباد. در مجموع، این درایو در بیش از 20 شهر پاکستان خدمات تاکسی اینترنتی و در بیش از 200 مکان خدمات بین شهری ارائه می دهد.
عرضه خدمات سفارش سوپرمارکت این درایو در پاکستان از شهر کراچی شروع می شود که بزرگترین شهر این کشور و یکی از قوی ترین بازارهای شرکت است. در آنجا کاربران می توانند کالاهای ضروری روزمره را از طریق اپلیکیشن سفارش دهند و در عرض 20 تا 30 دقیقه تحویل بگیرند. با همکاری کِریو مارت، این سرویس در اواخر امسال به شهرهای بزرگ دیگری مثل لاهور، اسلام آباد و راولپندی هم گسترش پیدا خواهد کرد. این پلتفرم قصد دارد بیش از 7،500 محصول شامل میوه و تره بار تازه، گوشت و لبنیات، تنقلات و لوازم خانگی را عرضه کند و برای سفارش های بالای 499 روپیه (حدود 2 دلار)، ارسال را به صورت رایگان و بدون هزینه خدمات انجام دهد.
این پلتفرم تلاش می کند با تکیه بر زیرساخت های موجود، فرآیند خرید روزمره را برای شهروندان پاکستانی ساده تر از همیشه کند.
تصویر بالا نشان دهنده گستردگی عملیات و ناوگان این شرکت برای پوشش نیازهای محله های مختلف در کلان شهرهایی مثل کراچی است.
پاکستان علاوه بر رشد سریع در بازار تاکسی اینترنتی، به مرکز تمرکز سرمایه گذاری های این درایو هم تبدیل شده است. از برنامه سرمایه گذاری 100 میلیون دلاری چندساله شرکت که در اواخر سال 1402 معرفی شد، اسمیت گفت که بیشترین سهم تاکنون به سمت پاکستان هدایت شده، هرچند از اعلام ارقام دقیق خودداری کرد. او اضافه کرد که حداقل نیمی از تعهد 100 میلیون دلاری کل پروژه تاکنون عملیاتی شده است.
اسمیت گفت: «ما پتانسیل فوق العاده ای در پاکستان می بینیم. در حالت ایده آل، می خواهیم با دیدن عملکرد خوب، سرمایه گذاری هایمان را در اینجا دوبرابر کنیم.»
تمرکز روزافزون این درایو بر پاکستان در حالی است که سایر سرمایه گذاران نسبت به این بازار با احتیاط رفتار می کنند. با وجود نشانه هایی از بهبود فعالیت ها، سرمایه گذاران خطرپذیر و عمومی عمدتا به دلیل ریسک های ژئوپلیتیک و اقتصادی در حاشیه مانده اند. طبق گزارش اخیر شرکت تحلیل استارتاپی «دیتا دربار» در کراچی، سرمایه گذاری جسورانه در پاکستان در سال 1404 با 63٪ رشد نسبت به سال قبل به 36.6 میلیون دلار در 10 مرحله رسیده است، که هنوز خیلی کمتر از 347 میلیون دلار و 331 میلیون دلار جذب شده در سال های 1400 و 1401 است.
با این حال، فاصله بین احتیاط سرمایه گذاران و تقاضای واقعی در بازار، دقیقا همان جایی است که این درایو فرصت را می بیند. اسمیت می گوید با تجربه فعالیت در ده ها بازار نوظهور، این شرکت به نوسانات عادت کرده و کمتر به حال وهوای بازارهای سرمایه وابسته است و همین به آن ها اعتماد به نفس می دهد تا جایی که دیگران تردید دارند، سرمایه گذاری کنند. او اشاره کرد که با داشتن یک کسب وکار محلی جاافتاده و کاربران فعال زیاد، این درایو می تواند به شرکای خود کمک کند تا بدون هزینه های سنگین برای جذب مشتری، رشد کنند؛ مزیتی که در زمان کمبود سرمایه خارجی، بسیار ارزشمند است.
پیشرفت این درایو در حوزه تبلیغات و تجارت بر پایه مقیاس بزرگ آن است. این شرکت در 1،065 شهر در 48 کشور جهان فعالیت می کند و از مرز 360 میلیون دانلود اپلیکیشن عبور کرده است. طبق داده های شرکت، این درایو برای سومین سال متوالی بعد از اوبر، دومین اپلیکیشن حمل ونقل پردانلود در جهان بوده است.
در آینده، این درایو انتظار دارد که تبلیغات به سهم معنادارتری در درآمدهای میان مدت تبدیل شود، به خصوص با رشد حجم تحویل سوپرمارکتی (و امکان سفارش سوپرمارکت این درایو) که فرصت های بیشتری برای تبلیغات هدفمند ایجاد می کند. بخش تاکسی اینترنتی که تا همین چند سال پیش حدود 95٪ درآمد این درایو را تشکیل می داد، حالا با وجود رشدِ خودِ این بخش، حدود 85٪ از درآمد را به خود اختصاص داده است؛ این یعنی شاخه های جدید کسب وکار در حال رشد و بزرگ شدن هستند.
اسمیت در پایان گفت که انتظار می رود سوپرمارکت، پیک، تبلیغات و در نهایت خدمات مالی، در سه تا پنج سال آینده و همزمان با گسترش انتخابی شرکت در بازارهای اولویت دار، نقش پررنگ تری ایفا کنند.
تمرکز این درایو بر ایجاد یک اکوسیستم جامع نشان می دهد که آینده تاکسی های اینترنتی در گرو تنوع خدمات و کاهش وابستگی به مدل های تک محصولی است. با موفقیت در بازارهای نوظهور، این شرکت به دنبال اثبات این موضوع است که مدل های منعطف قیمت گذاری می توانند در کنار خدمات مدرن دیجیتال، سهم بازار قابل توجهی را به دست آورند.
