موضوع امنیت نوجوانان در اینستاگرام و تاخیرهای شرکت متا در ارائه قابلیت های حفاظتی، اکنون به یک پرونده قضایی پیچیده تبدیل شده است که ابعاد سوءاستفاده های احتمالی و اعتیاد به فضای مجازی را مورد واکاوی قرار می دهد.
دادستان ها در یک پرونده قضایی که روی این موضوع تمرکز دارد که آیا اپلیکیشن های رسانه های اجتماعی مثل اینستاگرام اعتیادآور و مضر هستند یا نه، می خواستند بدانند چرا این قدر طول کشید تا متا ابزارهای ایمنی اولیه، مثل فیلتر برهنگی برای پیام های خصوصی فرستاده شده برای نوجوانان را عرضه کند. این تاخیرها سوالاتی را در مورد امنیت نوجوانان در اینستاگرام ایجاد کرده است. در فروردین 1403 (آوریل 2024)، متا قابلیتی را معرفی کرد که به طور خودکار تصاویر نامناسب را در دایرکت های اینستاگرام تار می کند؛ موضوعی که گفته می شود این شرکت تقریبا 6 سال قبل از آن متوجه شده بود که یک مشکل جدی است.
در یک شهادت نامه که به تازگی در یک شکایت فدرال فاش شده، از آدام موسری، مدیر اینستاگرام، درباره یک زنجیره ایمیل در مرداد 1397 (اوت 2018) با گای روزن، معاون و مدیر امنیت اطلاعات متا، سوال شد؛ جایی که او اشاره کرده بود ممکن است اتفاقات «وحشتناکی» از طریق پیام های خصوصی اینستاگرام یا همان دایرکت ها بیفتد. وکیل شاکی گفت که آن اتفاقات وحشتناک می تواند شامل ارسال تصاویر غیراخلاقی باشد و موسری هم با این موضوع موافقت کرد.
با این حال، این مدیر ارشد متا در برابر این خط پرسش که پیشنهاد می کرد شرکت باید به والدین اطلاع می داد که سیستم پیام رسانی اش فراتر از حذف محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان (CSAM)، نظارت نمی شود، مقاومت کرد.
موسری گفت: «فکر می کنم کاملا واضح است که در هر اپلیکیشن پیام رسانی، چه اینستاگرام باشد چه هر برنامه دیگری، ممکن است محتوای مشکل ساز ارسال شود.» او گفت که شرکت سعی کرده بین تمایل مردم به حفظ حریم خصوصی و منافع خودش در زمینه امنیت، تعادل برقرار کند. این تعادل بخشی همواره یکی از چالش های اصلی در حوزه امنیت نوجوانان در اینستاگرام بوده است.
این شهادت همچنین آمار جدیدی را درباره فعالیت های مضر در اینستاگرام فاش کرد و نشان داد که 19.2 درصد از شرکت کنندگان 13 تا 15 ساله در نظرسنجی گفته اند که تصاویر برهنه یا جنسی را در اینستاگرام دیده اند که تمایلی به دیدنشان نداشته اند. این آمار بر اهمیت توجه به امنیت نوجوانان در اینستاگرام تاکید می کند و نشان دهنده ابعاد گسترده تر آسیب پذیری آن هاست. علاوه بر این، 8.4 درصد از نوجوانان 13 تا 15 ساله گفتند که در هفت روز گذشته ای که از اپلیکیشن استفاده کرده اند، کسی را دیده اند که در اینستاگرام به خودش آسیب می زند یا تهدید به این کار می کند.
چالش های امنیت نوجوانان در اینستاگرام و واکنش متا
در حالی که فیلتر برهنگی تنها یکی از چندین به روزرسانی است که در سال های اخیر برای محافظت از نوجوانان به اینستاگرام اضافه شده، دادستان ها بیشتر به تاخیر این شرکت در اقدام کردن علاقه داشتند تا اینکه آیا اپلیکیشن در حال حاضر برای نوجوانان ایمن تر شده است یا خیر. این تاخیرها سؤالاتی جدی را درباره تعهد متا به امنیت نوجوانان در اینستاگرام مطرح می کند.
موسری همچنین درباره موضوعات دیگری هم بازجویی شد، مثل ایمیلی از یک کارآموز فیس بوک در سال 1396 (2017) که گفته بود می خواهد کاربران «معتاد» فیس بوک را پیدا کند و ببیند آیا راه هایی برای کمک به آن ها وجود دارد یا خیر.
زنجیره ایمیل های سال 1397 (2018) قرار بود به عنوان مثالی باشد که نشان دهد متا از خطرات برای افراد زیر سن قانونی آگاه بوده، اما تا سال 1403 (2024) طول کشید تا این شرکت محصولی را عرضه کند که مشکل ارسال تصاویر جنسی برای نوجوانان را برطرف کند. این تاخیر طولانی، بر پیچیدگی ها و چالش های موجود در مسیر تضمین امنیت نوجوانان در اینستاگرام می افزاید. این موضوع شامل تصاویری است که توسط بزرگسالانی فرستاده می شود که ممکن است در حال «فریب کاری» (Grooming) باشند؛ فرآیندی که در آن یک بزرگسال به مرور زمان اعتماد یک فرد زیر سن قانونی را جلب می کند تا او را تحت کنترل درآورده یا مورد سوءاستفاده جنسی قرار دهد.
لیزا کرنشاو، سخنگوی متا، در پاسخ به درخواستی برای اظهارنظر، به روش های دیگری اشاره کرد که این شرکت در طول سال ها برای امنیت نوجوانان در اینستاگرام انجام داده است و خاطرنشان کرد: «بیش از یک دهه است که ما به حرف های والدین گوش داده ایم، با کارشناسان و مجریان قانون همکاری کرده ایم و تحقیقات عمیقی برای درک مسائلی که بیشترین اهمیت را دارند انجام داده ایم. ما از این بینش ها برای ایجاد تغییرات معنادار استفاده می کنیم؛ مثل معرفی حساب های کاربری نوجوانان (Teen Accounts) با محافظت های داخلی و ارائه ابزارهایی به والدین برای مدیریت تجربیات نوجوانانشان. ما به پیشرفتی که داشته ایم افتخار می کنیم و همیشه در تلاشیم تا بهتر عمل کنیم.»
پرونده های قضایی و آینده امنیت نوجوانان در اینستاگرام
شهادتی که توسط موسری ارائه شد، در جریان یکی از چندین پرونده قضایی فعلی صورت گرفت که به دنبال پاسخگو کردن غول های فناوری برای آسیب رساندن به نوجوانان هستند. این پرونده ها به طور خاص بر آسیب های وارده به نوجوانان تمرکز دارند و به دنبال پاسخگو کردن غول های فناوری در زمینه امنیت نوجوانان در اینستاگرام و سایر پلتفرم ها هستند. این پرونده خاص که در دادگاه منطقه ای ایالات متحده در بخش شمالی کالیفرنیا در حال جریان است، شامل شاکیانی است که مدعی اند پلتفرم های رسانه های اجتماعی نقص دارند چون برای به حداکثر رساندن زمان استفاده از صفحه نمایش طراحی شده اند که باعث تشویق رفتارهای اعتیادآور در نوجوانان می شود. متهمان شامل متا، اسنپ، تیک تاک و یوتیوب و شخصی سازی فید هستند که هر کدام به شکلی با انتقاداتی در مورد نحوه نمایش محتوا و مدیریت فید کاربران مواجه شده اند.
شکایت های مشابهی نیز در دادگاه عالی شهرستان لس آنجلس و در نیومکزیکو در جریان است.
وکلای این پرونده ها امیدوارند ثابت کنند که شرکت های بزرگ فناوری، نیاز به رشد کاربر و افزایش تعامل را بر آسیب های احتمالی که به جوان ترین کاربرانشان وارد می شود، مقدم دانسته اند.
زمان برگزاری این دادگاه ها در میان تعداد رو به افزایشی از قوانین محدودکننده استفاده نوجوانان از رسانه های اجتماعی، هم در چندین ایالت آمریکا و هم در خارج از کشور، فرا رسیده است.
پس از انتشار، با اظهارنظر متا به روزرسانی شد.
در نهایت، پیگیری های قانونی علیه متا نشان دهنده لزوم نظارت دقیق تر بر فعالیت پلتفرم های اجتماعی است. با توجه به آمارهای نگران کننده از مواجهه نوجوانان با محتوای نامناسب، ایجاد توازن میان حریم خصوصی و امنیت کاربران خردسال باید به اولویت اصلی توسعه دهندگان تبدیل شود تا از آسیب های بلندمدت در فضای دیجیتال جلوگیری به عمل آید.
