پدیده «هوش مصنوعی نمایی» نشان می دهد که برخی شرکت ها از هوش مصنوعی بهانه اخراج استفاده می کنند تا مشکلات مالی و مدیریتی خود را پنهان کرده و رضایت سرمایه گذاران را جلب کنند.
آیا هوش مصنوعی بهانه اخراج نیروهاست؟
واقعا چند تا از شرکت هایی که اخیرا تعدیل نیرو داشتن، دارن نیروی کارشون رو با کارایی و چالش های هوش مصنوعی هماهنگ می کنن؟ و چندتاشون فقط دارن از هوش مصنوعی بهانه اخراج استفاده می کنن تا مشکلات دیگه شون رو بپوشونن؟
این سؤالیه که توی مقاله نیویورک تایمز درباره روند «هوش مصنوعی نمایی» (AI-washing) مطرح شده؛ پدیده ای که در اون شرکت ها هوش مصنوعی رو دلیل تعدیل نیروهایی اعلام می کنن که ممکنه در واقعیت به خاطر عوامل دیگه ای مثل استخدام بیش از حد در دوران پاندمی باشه. آیا هوش مصنوعی بهانه اخراج واقعی است یا فقط یک پوشش؟
هوش مصنوعی دلیل اعلام شده برای بیش از 50,000 تعدیل نیرو در سال 1403-1404 بود و شرکت هایی مثل آمازون و پینترست هم جزو کمپانی های تکنولوژی محوری بودن که این فناوری رو مقصر اخراج های اخیر دونستن. این آمار نشان می دهد که هوش مصنوعی بهانه اخراج گسترده ای در این دوره بوده است.
بررسی دقیق تر؛ هوش مصنوعی بهانه اخراج یا دلیل واقعی؟
اما گزارش مؤسسه فارستر که در دی ماه منتشر شد، استدلال می کنه که: «خیلی از شرکت هایی که تعدیل نیروهای مربوط به هوش مصنوعی رو اعلام می کنن، هنوز اپلیکیشن های بالغ و بررسی شده ای برای جایگزینی اون نقش ها ندارن. این موضوع نشون دهنده روند هوش مصنوعی نماییه؛ یعنی ربط دادن اخراج هایی که انگیزه مالی دارن به پیاده سازی هوش مصنوعی در آینده.» در واقع، اغلب هوش مصنوعی بهانه اخراج برای اهداف مالی است.
مولی کیندر، پژوهشگر ارشد مؤسسه بروکینگز، اشاره کرده که گفتن اینکه تعدیل نیروها توسط هوش مصنوعی انجام شده، یه «پیام خیلی جذاب برای سرمایه گذارهاست»؛ چرا که مدیران به خوبی می دانند آنچه سرمایه گذاران می خواهند، رشد و بهره وری از طریق تکنولوژی های نوین است. این نشان می دهد که هوش مصنوعی بهانه اخراج می تواند یک استراتژی ارتباطی برای جلب حمایت بازار باشد.
در نهایت، مهم است که تفاوت بین استفاده واقعی از هوش مصنوعی برای بهینه سازی و استفاده از هوش مصنوعی بهانه اخراج برای پنهان کردن مشکلات عمیق تر را درک کنیم. شفافیت شرکت ها در این زمینه از اهمیت بالایی برخوردار است.
شناخت دقیق انگیزه های پشت پرده تعدیل نیروها کمک می کند تا تصویری واقعی از آینده بازار کار داشته باشیم. استفاده ابزاری از مفاهیم تکنولوژی برای توجیه تصمیمات مدیریتی، چالشی است که شفافیت سازمانی را در دنیای مدرن به آزمون می گذارد.
