این هفته در پادکست Build Mode تک کرانچ که مخصوص بنیان گذاران هست، ایزابل یوهانسن میزبان سارا لوسنا، مدیرعامل و هم بنیان گذار Mappa هست؛ یک پلتفرم هوش رفتاری که با استفاده از هوش مصنوعی صوتی، رفتار انسان رو در کمتر از 60 ثانیه تحلیل می کنه و پتانسیل های جدیدی را در بهبود خدمات مشتری با هوش مصنوعی و ارزیابی رفتار فراهم کرده است. در این گفتگو، اهمیت سازگاری در استخدام و رویکردهای نوین در این زمینه بررسی می شود.
ایده Mappa زمانی به ذهن لوسنا رسید که داشت سعی می کرد یک تیم مارکتینگ بسازه اما مدام احساس می کرد که آدم های اشتباهی رو استخدام کرده و در زمینه سازگاری در استخدام دچار چالش شده بود. لوسنا می گه: «من خیلی کلافه بودم چون داشتم بر اساس مهارت هایی که فکر می کردم درست هستن استخدام می کردم. همه چیز روی کاغذ عالی به نظر می رسید اما در واقعیت جواب نمی داد.»
چالش های سازگاری در استخدام سنتی
او به طور مستقیم تجربه کرده بود که استخدام ها معمولا بر اساس معیارهای موفقیت مثل مدرک تحصیلی، سابقه کار قبلی و حس درونی انجام می شن. اما می دونست که باید راه بهتری هم باشه. بنابراین Mappa رو توسعه داد و سال ها وقت صرف کرد تا یک مجموعه داده اختصاصی بر اساس صدها مصاحبه ایجاد کنه که به تیمش اجازه می داد رفتارها رو بر اساس نشانگرهای زیستی که در الگوهای گفتاری افراد مشخصه، تحلیل کنن. این روش به ارزیابی بهتر سازگاری در استخدام کمک می کند.
از طریق این فرآیند، تیم Mappa متوجه شد که برای یک استخدام درست در همون بار اول، کاندیدا نباید فقط روی کاغذ عالی باشه، بلکه باید با محیط هم سازگار باشه، که این یعنی توجه به سازگاری در استخدام.
لوسنا در این مصاحبه پادکستی گفت: «هیچ ویژگی شخصیتی وجود نداره که ذاتا خوب یا بد باشه؛ موضوع بیشتر اینه که اون فرد رو در چه محیطی قرار می دین و چه نقش هایی با تمایلات و سبک های رفتاری افراد همسوتر هستن. این همون روشی هست که ما برای تعریف سازگاری در استخدام بهش فکر می کنیم.»
تیم Mappa از افرادی از منطقه آمریکای لاتین تشکیل شده که می دونن نادیده گرفته شدن بر اساس قضاوت های سطحی یا نداشتن تجربه های «درست»، چقدر کلافه کننده هست. او اعضای تیمش رو به عنوان افرادی توصیف می کنه که با وجود شانس کم، سخت تلاش کردن و این مشکل رو در سطح شخصی کاملا درک می کنن.
لوسنا می گه: «همه ما جزو کسانی بودیم که نادیده گرفته شدیم. همه مون افرادی هستیم که تا حدی دست کم گرفته شدیم. و فکر می کنم همین باعث می شه ساختن این تکنولوژی توسط ما، اهمیت خیلی بیشتری پیدا کنه. اینکه افرادی مثل ما دارن این فناوری رو در این سطح و با این کیفیتی که به بازار عرضه می کنیم و به مشتری هامون خدمات می دیم می سازن، راه رو برای بقیه هم باز می کنه تا بیان و بپیوندن و بدونن که هنوز راه های مختلفی برای ساختن تکنولوژی وجود داره.»
اهمیت سازگاری در استخدام موفق
بهترین توصیه لوسنا به بنیان گذاران نوپا که در حال استخدام هستن اینه که زمان بذارن و مطمئن بشن که سازگاری در استخدام از همون ابتدا وجود داره تا از دردسرهای استخدام، اخراج و استخدام مجدد برای یک نقش مشابه جلوگیری کنن.
در نهایت، توجه به ویژگی های رفتاری و فراتر رفتن از رزومه های سنتی می تواند مسیر رشد پایدار شرکت ها را هموار کند. استفاده از ابزارهای هوشمند برای سنجش تناسب افراد با فرهنگ سازمانی، کلید طلایی ساخت تیم های موفق و بهره ور در دنیای امروز است.
