مطالعه ای جدید به بررسی نحوه استفاده نوجوانان از اینترنت و چت بات های هوش مصنوعی می پردازد و بر آسیب های چت بات برای نوجوانان تاکید می کند. این تحقیق آمارهای استفاده، تفاوت های جمعیتی و موارد واقعی آسیب های جدی ناشی از تعامل با چت بات ها را روشن می سازد.
مرکز تحقیقات پیو روز سه شنبه مطالعه ای منتشر کرد که نشون میده جوونا چطور از رسانه های اجتماعی و چت بات های هوش مصنوعی استفاده می کنن. این مطالعه به بررسی دقیق تر آسیب های چت بات برای نوجوانان می پردازد و ابعاد مختلف این تعامل را روشن می سازد.
ایمنی اینترنت برای نوجوانان همچنان یک موضوع داغ جهانی باقی مونده، به طوری که استرالیا قصد داره از روز چهارشنبه استفاده از رسانه های اجتماعی رو برای افراد زیر 16 سال ممنوع کنه. تاثیر رسانه های اجتماعی روی سلامت روان نوجوانان به طور گسترده ای مورد بحث قرار گرفته بعضی از مطالعات نشون میده که چطور جوامع آنلاین می تونن سلامت روان رو بهبود ببخشن، در حالی که تحقیقات دیگه اثرات منفی «دوم اسکرولینگ» (گشت و گذار بی هدف در اخبار بد) یا گذروندن بیش از حد زمان آنلاین رو نشون میده. حتی پزشک عمومی آمریکا سال گذشته از پلتفرم های رسانه های اجتماعی خواست تا بر روی محصولاتشون برچسب های هشداردهنده قرار بدن.
پیو متوجه شد که 97٪ از نوجوانان روزانه از اینترنت استفاده می کنن، و حدود 40٪ از پاسخ دهندگان گفتن که «تقریبا همیشه آنلاین» هستن. هرچند این نسبت نسبت به نظرسنجی سال گذشته (46٪) کاهش نشون میده، اما به طور قابل توجهی بیشتر از نتایج یک دهه پیشه، زمانی که 24٪ از نوجوانان گفتن تقریبا همیشه آنلاین هستن.
اما با افزایش شیوع چت بات های هوش مصنوعی در آمریکا، این فناوری به عامل دیگه ای در تاثیر اینترنت بر جوانان آمریکایی تبدیل شده.
شیوع چت بات ها و آسیب های چت بات برای نوجوانان
این تصویر نمادی از پیچیدگی و وسعت چالش های پیش روی نوجوانان در مواجهه با فناوری های نوین هوش مصنوعی است. همانطور که داده ها نشان می دهند، شیوع استفاده از چت بات ها در میان جوانان رو به افزایش است.
این نگرانی ها ضرورت نظارت و آموزش بیشتر را گوشزد می کند تا از آسیب های چت بات برای نوجوانان جلوگیری شود. بر همین اساس، مطالعه پیو نشان می دهد که حدود سه نفر از هر 10 نوجوان آمریکایی هر روز از چت بات های هوش مصنوعی استفاده می کنن، و 4٪ گفتن که تقریبا همیشه ازشون استفاده می کنن. پنجاه و نه درصد از نوجوانان میگن از ChatGPT استفاده می کنن، که بیش از دو برابر محبوب تر از دو چت بات پرکاربرد بعدی، یعنی Gemini گوگل (23٪) و Meta AI (20٪) است. چهل و شش درصد از نوجوانان آمریکایی میگن که حداقل چند بار در هفته از چت بات های هوش مصنوعی استفاده می کنن، در حالی که 36٪ گزارش دادن که اصلا از چت بات های هوش مصنوعی استفاده نمی کنن. این میزان گسترده استفاده، اهمیت شناخت آسیب های چت بات برای نوجوانان را دوچندان می کند.
تحقیقات پیو همچنین نشون میده که نژاد، سن و طبقه اجتماعی چطور بر استفاده نوجوانان از چت بات ها تاثیر میذاره، و چگونه این عوامل ممکن است به آسیب های چت بات برای نوجوانان دامن بزنند.
حدود 68٪ از نوجوانان سیاه پوست و اسپانیایی تبار مورد نظرسنجی گفتن که از چت بات ها استفاده می کنن، در مقایسه با 58٪ از پاسخ دهندگان سفیدپوست. به طور خاص، نوجوانان سیاه پوست حدود دو برابر بیشتر از نوجوانان سفیدپوست احتمال داشت که از Gemini و Meta AI استفاده کنن.
میشل فاورو، دستیار پژوهشی پیو به TechCrunch گفت: «تفاوت های نژادی و قومیتی در استفاده نوجوانان از چت بات ها بسیار چشمگیر بود […] اما گمانه زنی در مورد دلایل این تفاوت ها دشواره. این الگو با سایر تفاوت های نژادی و قومیتی که در استفاده نوجوانان از فناوری دیدیم، مطابقت داره. نوجوانان سیاه پوست و اسپانیایی تبار بیشتر از نوجوانان سفیدپوست احتمال داره بگن که در سایت های خاصی از رسانه های اجتماعی مثل تیک تاک، یوتیوب و اینستاگرام فعال هستن.»
تصویر زیر نمایانگر تفاوت های جمعیتی در دسترسی و استفاده نوجوانان از ابزارهای هوش مصنوعی است. این تفاوت ها می توانند بر شکل گیری و تشدید آسیب ها تاثیرگذار باشند.
این تفاوت ها نشان می دهد که گروه های مختلف، الگوهای استفاده متفاوتی دارند و این موضوع نیازمند توجه ویژه به گروه های مختلف اجتماعی برای پیشگیری از آسیب های چت بات برای نوجوانان است. در کل، در استفاده از اینترنت، نوجوانان سیاه پوست (55٪) و اسپانیایی تبار (52٪) تقریبا دو برابر نوجوانان سفیدپوست (27٪) احتمال داشت که بگن «تقریبا همیشه» آنلاین هستن.
نوجوانان بزرگ تر (15 تا 17 سال) معمولا هم از رسانه های اجتماعی و هم از چت بات های هوش مصنوعی بیشتر از نوجوانان کوچک تر (13 تا 14 سال) استفاده می کنن. در مورد درآمد خانوار، حدود 62٪ از نوجوانانی که در خانواده هایی با درآمد بیش از 75,000 دلار در سال زندگی می کنن، گفتن که از ChatGPT استفاده می کنن، در مقایسه با 52٪ از نوجوانان با درآمد زیر این آستانه. اما استفاده از Character.AI در خانواده هایی با درآمد زیر 75,000 دلار، دو برابر محبوب تره (14٪). بررسی دقیق این تفاوت ها برای درک جامع آسیب های چت بات برای نوجوانان ضروری است.
موارد واقعی و بررسی آسیب های چت بات برای نوجوانان
با اینکه ممکنه نوجوانان ابتدا از این ابزارها برای سوالات اولیه یا کمک در تکالیف استفاده کنن، رابطه اونا با چت بات های هوش مصنوعی می تونه اعتیادآور و بالقوه مضر باشه. این خطرات زمینه ساز بحث جدی درباره آسیب های چت بات برای نوجوانان است.
خانواده های حداقل دو نوجوان، آدام رین و آماری لیسی، از شرکت OpenAI، سازنده ChatGPT، شکایت کردن به دلیل نقش ادعایی این شرکت در خودکشی فرزندانشون در هر دو مورد، ChatGPT دستورالعمل های دقیقی درباره نحوه حلق آویز کردن خود به نوجوانان داده بود که به طور غم انگیزی موثر واقع شده بود.
(OpenAI ادعا می کنه که نباید مسئول مرگ رین شناخته بشه چون نوجوان شانزده ساله ظاهرا از ویژگی های ایمنی ChatGPT عبور کرده و در نتیجه شرایط خدمات چت بات رو نقض کرده بود؛ این شرکت هنوز به شکایت خانواده لیسی پاسخ نداده است.)
Character.AI، یک پلتفرم نقش آفرینی هوش مصنوعی، نیز به دلیل تاثیرش بر سلامت روان نوجوانان تحت نظره؛ حداقل دو نوجوان پس از گفتگوهای طولانی با چت بات های هوش مصنوعی خودکشی کردن. این استارتاپ در نهایت تصمیم گرفت که ارائه چت بات های خود به افراد زیر سن قانونی را متوقف و به جای آن «داستان ها» (Stories) را برای کاهش خطرات برای نوجوانان راه اندازی کرد که بیشتر شبیه بازی های «ماجراجویی با انتخاب خودت» (choose-your-own-adventure) هست. این موارد تلخ نمونه هایی از آسیب های چت بات برای نوجوانان هستند.
تجربیاتی که در پرونده های قضایی علیه این شرکت ها منعکس شده، درصد کوچکی از کل تعاملاتی رو تشکیل میده که در ChatGPT یا Character.AI اتفاق می افته. در بسیاری از موارد، گفتگو با چت بات ها می تونه کاملا بی خطر باشه. بر اساس داده های OpenAI، فقط 0.15٪ از کاربران فعال ChatGPT هر هفته درباره خودکشی گفتگو می کنن اما در پلتفرمی با 800 میلیون کاربر فعال هفتگی، این درصد کوچک نشون دهنده بیش از یک میلیون نفره که در هفته با چت بات درباره خودکشی صحبت می کنن.
دکتر نینا واسان، روان پزشک و مدیر Brainstorm: آزمایشگاه استنفورد برای نوآوری سلامت روان، به TechCrunch گفت: «حتی اگه ابزارهای [شرکت های هوش مصنوعی] برای حمایت عاطفی طراحی نشده باشن، مردم از اونا به این شکل استفاده می کنن، و این یعنی شرکت ها مسئولیت دارن که مدل های خودشون رو طوری تنظیم کنن که رفاه کاربر رو تامین کنن و از بروز آسیب های چت بات برای نوجوانان جلوگیری کنند.»
به طور کلی، استفاده گسترده نوجوانان از رسانه های اجتماعی و چت بات های هوش مصنوعی، فرصت ها و چالش های زیادی را به همراه دارد. با وجود پتانسیل های مثبت، مسائل مربوط به سلامت روان و خطرات بالقوه، مانند موارد اشاره شده در تعاملات با چت بات ها، اهمیت آگاهی بخشی و توسعه راهکارهای ایمن تر را دوچندان می کند تا این فناوری ها به ابزری مفید و بی خطر برای نسل جوان تبدیل شوند.
Three in 10 US teens use AI chatbots every day, but safety concerns are growing
